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Quirk 支援

快速解答 Quirk 的遊玩問題,並告訴你需要幫忙時如何聯絡我們。

此翻譯僅供參考。如與英文原文有差異,以英文原文為準。 閱讀英文原文

這些步驟適用於 Android、iPhone 和 iPad 上的 Quirk。App 內的 設定 > 關於 > 幫助 也有相同的簡短說明,離線時也能查看。

怎麼玩

點選 開始遊戲 或 繼續。查看 規則,了解謎題的目標和操作方式。遊戲沒有時間限制。使用 復原 撤銷一次移動,或使用 重設 清空目前的盤面。進度會儲存在你的裝置上。

提示

點選 提示,取得下一步的幫助。解釋此步驟 會提供更詳細的說明。使用此步數 可以執行建議的移動。每解開三道謎題,就能獲得一次提示。提示用完時,你可以選擇觀看影片,多拿一次提示。如果沒有可播放的影片,你仍會獲得提示。購買無廣告後,使用 取得額外提示 就不必看影片。使用提示和遊玩謎題都不需要購買無廣告。

謎題類型與難度

開啟 設定 > 謎題類型,即可關閉某種類型。請至少保留 2 種。你也可以在設定中關閉整個謎題群組。

開啟 設定 > 難度,讓新謎題更簡單或更難。遊玩時,開啟 暫停 > 我卡住了,可選擇換一道謎題,或降低一級難度等選項。換掉的謎題不會算作已完成的關卡。

備份你的進度

Quirk 沒有帳號,也沒有自己的同步功能。你的進度會儲存在裝置上。裝置本身的備份可能會包含進度,但請不要只依靠這種備份。

解除安裝 Quirk 或更換裝置前,請先備份進度。開啟 設定 > 你的進度 > 備份進度,將檔案妥善保存在 Quirk 以外的位置。解除安裝可能會移除裝置上的進度。

換到新的手機或平板

在 iPhone 和 iPad 上,Quirk 會在你自己的 iCloud 中保留一份進度。重新安裝後,或在使用相同 Apple 帳號的新裝置上,Quirk 會讓你選擇是否恢復進度。

在 Android 上,請使用備份檔案:

  1. 在舊裝置上,開啟 設定 > 你的進度 > 備份進度。
  2. 將檔案複製到新裝置,例如使用你選擇的儲存服務或訊息工具。
  3. 在新裝置的 Quirk 中,開啟 設定 > 你的進度 > 恢復進度,然後選擇檔案。

Android、iPhone 和 iPad 使用相同的備份檔案,因此你也可以用它在 Android 與 iPhone 或 iPad 之間轉移進度。你購買的無廣告無法在 Google Play 和 App Store 之間轉移。請參閱下方的 無廣告與恢復購買項目。

恢復進度會取代目前進度

恢復進度 會以備份取代你目前的進度和設定,兩份遊戲進度不會合併。Quirk 會在變更前先詢問你。這部裝置上的年齡範圍、提醒和統計資料分享設定會維持原樣。

恢復購買項目 會透過 Google Play 或 App Store 確認你是否已購買無廣告,不會恢復謎題進度。恢復進度 會從備份檔案載入你儲存的遊戲,不會恢復購買項目。

如果無法讀取儲存的遊戲

你的資料已保留。選擇 恢復進度,挑選備份檔案。Quirk 會先檢查檔案,再詢問你是否要恢復。你可以取消,已儲存的資料不會改變。

幫助與回報問題 會開啟離線的幫助頁面。你可以在該頁面開啟 回報問題,或前往 支援。開始新遊戲 會先詢問你。無法讀取的存檔會留在裝置上。

提醒

在 設定 > 提醒 中選擇提醒項目和時間。每日提醒預設關閉,直到你自行開啟。在裝置設定中允許通知後,每週目標、休息和已儲存謎題的提醒才會生效。有玩的日子,提醒不會打擾你。你可以在設定中關閉各種提醒。裝置可能會延遲發送提醒。

無廣告與恢復購買項目

無廣告是一次性購買,並非訂閱。在 Android 上,透過 Google Play 購買;在 iPhone 和 iPad 上,透過 App Store 購買。App 中顯示的價格由該商店提供。

若要恢復購買項目,請連上網路,並使用購買時的同一個商店帳號:Android 上的 Google Play 帳號,或 iPhone 和 iPad 上的 Apple 帳號。接著點選 設定 > 無廣告 > 恢復購買項目。先前已驗證的購買資格可在離線時使用。

如果找不到購買紀錄,請確認商店帳號後再試一次。如果商店暫時無法使用,請稍後再試。清除所有資料和進度備份都不會新增或移除購買資格。重新安裝後,請透過同一個商店恢復購買項目。

購買項目無法在商店之間轉移。 在 Google Play 購買的項目無法在 iPhone 或 iPad 上恢復,在 App Store 購買的項目也無法在 Android 上恢復。請使用 恢復進度 和備份檔案來轉移你儲存的遊戲。

若要退款,在 Google Play 購買的項目請使用 Google Play 的購買支援;在 App Store 購買的項目請前往 Apple 的「回報問題」頁面 reportaproblem.apple.com。成功向商店查詢後,Quirk 就會得知購買資格的變更。

隱私選項

  • 設定 > 無廣告 > 隱私選項 會在 Google 要求提供此入口時,開啟 Google 的同意選項。
  • 設定 > 無廣告 > 年齡範圍 可變更你首次啟動時選擇的年齡範圍(13-17 歲或 18 歲以上)。這項資料會留在裝置上,只用來決定可顯示哪些類型的廣告。在法律要求的地區,你的 App 商店(Google Play 或 Apple)可以在裝置上設定這項資料;這項資料絕不會傳送給我們。
  • 設定 > 關於 > 分享不含個人資料的統計資料 可開啟或關閉 Quirk 的匿名謎題統計資料。在你選擇 分享統計資料 前,這項功能會保持關閉;Quirk 只會詢問一次。
  • 設定 > 關於 > 分享更多謎題統計資料 可開啟或關閉供成人(18 歲以上)自願分享的謎題統計資料。在你選擇 分享統計資料 前,這項功能會保持關閉。
  • 在歐盟、歐洲經濟區和英國,更新至 1.2.3 版本後,Google 的同意訊息會再次顯示,因為新增了一個廣告合作夥伴。
  • 在 設定 > 提醒 或裝置的通知設定中關閉提醒。
  • 設定 > 你的進度 > 清除所有資料 會重設進度、設定、年齡範圍和統計資料分享設定。已儲存的報告、購買資格、匯出檔案、備份和遠端紀錄需要另外處理。

詳情請參閱 隱私權政策,包括統計資料分享設定的恢復與資料刪除。

回報問題

開啟 設定 > 關於 > 回報問題。說明你做了什麼、預期會如何,以及實際發生的情況。使用 顯示報告,在複製或傳送新報告前先查看內容。請移除說明中的個人資料。

傳送報告 只會在你點選後上傳。你也可以使用 複製報告,再透過電子郵件寄到下方地址。當機報告不會自動上傳。已儲存的報告可使用 刪除 功能移除。

如需購買方面的幫助,請說明商店顯示的訊息和 App 版本。請勿傳送密碼、付款卡資料或購買憑證代碼。

聯絡方式

開啟 回報問題,告訴我們發生了什麼事。你可以離線複製報告。傳送報告或開啟 支援 需要連上網路。

支援與隱私事宜:info@playquirk.app。網站:www.playquirk.app。Quirk 以 CJ Commerce Studio 的商業名稱發行。

還是卡住了嗎?

每則訊息我們都會看

請說明你做了什麼、預期會怎樣,以及實際發生的情況。請勿提供密碼、付款卡片資料或購買權杖。