رفتن به محتوا
فارسی
دریافت Quirk

پشتیبانی Quirk

پاسخ‌های کوتاه دربارهٔ بازی کردن با Quirk و راه تماس با ما وقتی کمک لازم دارید.

این ترجمه برای اطلاع شماست. اگر با متن انگلیسی تفاوتی داشته باشد، متن انگلیسی ملاک است. متن انگلیسی را بخوانید

این مراحل برای Quirk در Android، iPhone و iPad کاربرد دارند. همین راهنمای کوتاه در برنامه، در بخش تنظیمات > درباره > راهنما هم در دسترس است، حتی بدون اینترنت.

روش بازی

روی بازی یا ادامه بزنید. برای آشنایی با هدف معما و روش کنترل آن، قوانین را بخوانید. محدودیت زمانی وجود ندارد. با برگشت یک حرکت را برگردانید یا با شروع دوباره صفحهٔ فعلی را پاک کنید. پیشرفت شما روی دستگاهتان ذخیره می‌شود.

راهنمایی‌ها

برای کمک در گام بعدی، روی راهنمایی بزنید. توضیح این گام جزئیات بیشتری می‌دهد. استفاده از این گام می‌تواند حرکت پیشنهادی را انجام دهد. با حل هر سه معما، یک راهنمایی می‌گیرید. وقتی راهنمایی‌ها تمام شوند، می‌توانید به‌دلخواه یک ویدیو ببینید و یک راهنمایی اضافه بگیرید. اگر ویدیویی در دسترس نباشد، باز هم راهنمایی را می‌گیرید. با خرید بدون تبلیغات، دریافت راهنمایی اضافه بدون ویدیو کار می‌کند. راهنمایی‌ها و معماها هرگز به خرید بدون تبلیغات نیاز ندارند.

انواع معما و سختی

برای غیرفعال کردن یک نوع معما، تنظیمات > انواع معما را باز کنید. دست‌کم 2 نوع را فعال نگه دارید. در تنظیمات می‌توانید گروه‌های معما را هم به‌طور کامل غیرفعال کنید.

برای آسان‌تر یا سخت‌تر کردن معماهای جدید، تنظیمات > سختی را باز کنید. هنگام بازی، توقف > گیر کردم را باز کنید تا گزینه‌های بیشتری، مثل معمای دیگر یا یک درجه آسان‌تر، ببینید. عوض کردن آن معما به‌عنوان حل یک مرحله حساب نمی‌شود.

پشتیبان‌گیری از پیشرفت

Quirk حساب کاربری و همگام‌سازی مخصوص به خودش ندارد. پیشرفت شما روی دستگاهتان ذخیره می‌شود. پشتیبان خود دستگاه ممکن است آن را هم شامل شود، اما فقط به آن تکیه نکنید.

پیش از حذف Quirk یا عوض کردن دستگاه، از پیشرفت خود پشتیبان بگیرید. تنظیمات > پیشرفت شما > پشتیبان‌گیری از پیشرفت را باز کنید و فایل را در جای امنی خارج از Quirk نگه دارید. حذف برنامه ممکن است پیشرفت ذخیره‌شده روی دستگاهتان را پاک کند.

انتقال به گوشی یا تبلت جدید

در iPhone و iPad، Quirk یک نسخه از پیشرفت شما را در iCloud خودتان نگه می‌دارد. پس از نصب دوباره، یا روی دستگاه جدیدی با همان حساب Apple، Quirk پیشنهاد می‌دهد آن را بازیابی کنید.

در Android، از فایل پشتیبان استفاده کنید:

  1. در دستگاه قبلی، تنظیمات > پیشرفت شما > پشتیبان‌گیری از پیشرفت را باز کنید.
  2. فایل را به دستگاه جدید کپی کنید؛ مثلاً با یک سرویس ذخیره‌سازی یا پیام‌رسان به انتخاب خودتان.
  3. در Quirk روی دستگاه جدید، تنظیمات > پیشرفت شما > بازیابی پیشرفت را باز کنید و فایل را انتخاب کنید.

فایل پشتیبان در Android، iPhone و iPad یکسان است؛ پس می‌توانید از آن برای جابه‌جایی بین Android و iPhone یا iPad هم استفاده کنید. خرید بدون تبلیغات شما بین Google Play و App Store منتقل نمی‌شود. بخش بدون تبلیغات و بازیابی خریدها را در ادامه ببینید.

بازیابی، پیشرفت فعلی را جایگزین می‌کند

بازیابی پیشرفت، پیشرفت و تنظیمات فعلی شما را با نسخهٔ پشتیبان جایگزین می‌کند. دو بازی با هم ترکیب نمی‌شوند. Quirk پیش از هر تغییری از شما تأیید می‌گیرد. بازهٔ سنی، یادآورها و انتخاب شما دربارهٔ آمار در این دستگاه همان‌طور که هستند باقی می‌مانند.

بازیابی خریدها، خرید بدون تبلیغات را از طریق Google Play یا App Store بررسی می‌کند. این گزینه معماها را بازیابی نمی‌کند. بازیابی پیشرفت، بازی ذخیره‌شدهٔ شما را از فایل پشتیبان بارگذاری می‌کند. این گزینه خریدها را بازیابی نمی‌کند.

اگر بازی ذخیره‌شده قابل خواندن نباشد

داده‌های شما حفظ شده‌اند. برای انتخاب فایل پشتیبان، بازیابی پیشرفت را انتخاب کنید. Quirk پیش از درخواست تأیید بازیابی، فایل را بررسی می‌کند. می‌توانید بدون تغییر داده‌های ذخیره‌شده انصراف دهید.

راهنما و گزارش مشکل، صفحهٔ راهنمای آفلاین را باز می‌کند. در آنجا می‌توانید گزارش مشکل را باز کنید یا به پشتیبانی بروید. شروع بازی جدید ابتدا از شما تأیید می‌گیرد. فایل ذخیرهٔ غیرقابل‌خواندن روی دستگاهتان باقی می‌ماند.

یادآورها

در تنظیمات > یادآورها، یادآورها و زمانشان را انتخاب کنید. یادآور روزانه تا زمانی که آن را روشن نکنید خاموش است. یادآورهای هدف هفتگی، استراحت و معمای ذخیره‌شده، پس از دادن اجازهٔ اعلان‌ها در تنظیمات دستگاه فعال می‌شوند. در روزهایی که بازی می‌کنید، یادآورها ساکت می‌مانند. هر نوع را می‌توانید در تنظیمات خاموش کنید. دستگاهتان ممکن است آن‌ها را با تأخیر نمایش دهد.

بدون تبلیغات و بازیابی خریدها

بدون تبلیغات یک خرید یک‌باره است، نه اشتراک. در Android، آن را از Google Play می‌خرید. در iPhone و iPad، آن را از App Store می‌خرید. قیمت نمایش‌داده‌شده در برنامه از همان فروشگاه دریافت می‌شود.

برای بازیابی آن، به اینترنت وصل شوید و از همان حساب فروشگاهی استفاده کنید که خرید را با آن انجام داده‌اید: حساب Google Play در Android یا Apple Account در iPhone و iPad. سپس روی تنظیمات > بدون تبلیغات > بازیابی خریدها بزنید. اگر مالکیت خرید قبلاً تأیید شده باشد، بدون اینترنت هم می‌توانید از آن استفاده کنید.

اگر خریدی پیدا نشد، حساب فروشگاه را بررسی کنید و دوباره تلاش کنید. اگر فروشگاه در دسترس نیست، بعداً تلاش کنید. گزینهٔ پاک کردن همهٔ داده‌ها و نسخه‌های پشتیبان پیشرفت، باعث ایجاد یا حذف مالکیت خرید نمی‌شوند. پس از نصب دوباره، خرید را از همان فروشگاه بازیابی کنید.

خریدها بین فروشگاه‌ها منتقل نمی‌شوند. خرید از Google Play را نمی‌توان در iPhone یا iPad بازیابی کرد و خرید از App Store را نمی‌توان در Android بازیابی کرد. برای انتقال بازی ذخیره‌شده، از بازیابی پیشرفت و فایل پشتیبان خود استفاده کنید.

برای بازپرداخت خرید از Google Play، از پشتیبانی خرید Google Play استفاده کنید. برای خرید از App Store، به صفحهٔ گزارش مشکل شرکت Apple در reportaproblem.apple.com بروید. وقتی بررسی وضعیت خرید در فروشگاه با موفقیت انجام شود، Quirk تغییرات مالکیت را تشخیص می‌دهد.

گزینه‌های حریم خصوصی

  • تنظیمات > بدون تبلیغات > گزینه‌های حریم خصوصی، هر زمان Google وجود این گزینه را الزامی بداند، گزینه‌های رضایت Google را باز می‌کند.
  • تنظیمات > بدون تبلیغات > بازهٔ سنی، بازهٔ سنی انتخاب‌شده در اولین اجرا را تغییر می‌دهد (13-17 یا 18 سال و بالاتر). این اطلاعات روی دستگاهتان می‌ماند و فقط تعیین می‌کند چه نوع تبلیغاتی می‌توانند نمایش داده شوند. هرجا قانون الزام کند، فروشگاه برنامهٔ شما (Google Play یا Apple) می‌تواند آن را روی دستگاهتان تنظیم کند؛ این اطلاعات هرگز برای ما فرستاده نمی‌شود.
  • تنظیمات > درباره > اشتراک‌گذاری آمار بدون اطلاعات شخصی، آمار ناشناس معماهای Quirk را روشن یا خاموش می‌کند. این گزینه تا زمانی که اشتراک‌گذاری آمار را انتخاب نکنید خاموش می‌ماند؛ Quirk یک بار از شما می‌پرسد.
  • تنظیمات > درباره > اشتراک‌گذاری آمار بیشتر معماها، آمار اختیاری معماها برای بزرگسالان (18 سال و بالاتر) را روشن یا خاموش می‌کند. این گزینه تا زمانی که اشتراک‌گذاری آمار را انتخاب نکنید خاموش می‌ماند.
  • در اتحادیهٔ اروپا، منطقهٔ اقتصادی اروپا و بریتانیا، پس از به‌روزرسانی به نسخهٔ 1.2.3، پیام رضایت Google یک بار دیگر نمایش داده می‌شود، چون یک شریک تبلیغاتی اضافه شده است.
  • یادآورها را در تنظیمات > یادآورها یا تنظیمات اعلان‌های دستگاهتان خاموش کنید.
  • تنظیمات > پیشرفت شما > پاک کردن همهٔ داده‌ها، پیشرفت، تنظیمات، بازهٔ سنی و انتخاب شما دربارهٔ آمار را بازنشانی می‌کند. گزارش‌های ذخیره‌شده، مالکیت خرید، فایل‌های خروجی، نسخه‌های پشتیبان و سوابق ذخیره‌شده روی سرورها باید جداگانه مدیریت شوند.

برای جزئیات، از جمله بازیابی انتخاب‌های مربوط به آمار و حذف داده‌ها، سیاست حفظ حریم خصوصی را ببینید.

گزارش مشکل

تنظیمات > درباره > گزارش مشکل را باز کنید. بگویید چه کاری انجام دادید، انتظار داشتید چه شود و چه اتفاقی افتاد. با نمایش گزارش، گزارش جدید را پیش از کپی یا ارسال مرور کنید. اطلاعات شخصی را از یادداشت خود حذف کنید.

ارسال گزارش فقط پس از اینکه روی آن بزنید، گزارش را بارگذاری می‌کند. همچنین می‌توانید از کپی گزارش استفاده کنید و آن را به نشانی ایمیل زیر بفرستید. گزارش‌های ازکارافتادن برنامه خودکار بارگذاری نمی‌شوند. گزارش‌های ذخیره‌شده گزینهٔ حذف دارند.

برای کمک دربارهٔ خرید، پیام فروشگاه و نسخهٔ برنامه را توضیح دهید. رمز عبور، اطلاعات کارت پرداخت یا توکن‌های خرید را نفرستید.

تماس

برای گفتن آنچه اتفاق افتاده، گزارش مشکل را باز کنید. می‌توانید گزارش را بدون اینترنت کپی کنید. ارسال گزارش یا باز کردن پشتیبانی به اینترنت نیاز دارد.

پشتیبانی و حریم خصوصی: info@playquirk.app. وب‌سایت: www.playquirk.app. Quirk با نام تجاری CJ Commerce Studio منتشر می‌شود.

هنوز گیر کرده‌اید؟

همهٔ پیام‌ها را می‌خوانیم

بگویید چه کردید، چه انتظاری داشتید و چه اتفاقی افتاد. لطفاً گذرواژه‌ها، اطلاعات کارت پرداخت و توکن‌های خرید را ننویسید.