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Estos pasos se aplican a Quirk en Android, iPhone y iPad. La misma ayuda breve está en la app, en Configuración > Acerca de > Ayuda, y también está disponible sin conexión.
Cómo jugar
Toca Jugar o Continuar. Lee las Reglas para conocer el objetivo del rompecabezas y los controles. No hay límite de tiempo. Usa Deshacer para revertir un movimiento o Reiniciar para borrar el tablero actual. Tu progreso se guarda en tu dispositivo.
Pistas
Toca Pista para recibir ayuda con el siguiente paso. Explicar este paso da más detalles. Usar este paso puede hacer por ti el movimiento sugerido. Ganas una pista cada tres rompecabezas resueltos. Cuando se te acaban, puedes ver un video opcional para obtener una pista extra. Si no hay un video disponible, recibes la pista de todos modos. Con Sin anuncios, Obtener una pista extra funciona sin video. Nunca necesitas comprar Sin anuncios para usar pistas o resolver rompecabezas.
Tipos de rompecabezas y dificultad
Abre Configuración > Tipos de rompecabezas para desactivar un tipo. Mantén al menos 2 tipos activados. También puedes desactivar grupos completos de rompecabezas en Configuración.
Abre Configuración > Dificultad para que los nuevos rompecabezas sean más fáciles o más difíciles. Mientras juegas, abre Pausa > Necesito ayuda para ver más opciones, como cambiar de rompecabezas o bajar la dificultad un nivel. Reemplazar ese rompecabezas no cuenta como un nivel resuelto.
Haz una copia de seguridad de tu progreso
Quirk no tiene cuentas ni sincronización propia. Tu progreso se guarda en tu dispositivo. La copia de seguridad del dispositivo puede incluirlo, pero no dependas solo de eso.
Haz una copia de seguridad de tu progreso antes de desinstalar Quirk o cambiar de dispositivo. Abre Configuración > Tu progreso > Respaldar progreso y guarda el archivo en un lugar seguro, fuera de Quirk. Al desinstalar la app, podrías perder el progreso guardado en tu dispositivo.
Cambiar a un teléfono o una tablet nuevos
En iPhone y iPad, Quirk guarda una copia de tu progreso en tu propio iCloud. Después de reinstalar la app, o en un dispositivo nuevo con la misma cuenta de Apple, Quirk te ofrece restaurarlo.
En Android, usa un archivo de copia de seguridad:
- En tu dispositivo anterior, abre Configuración > Tu progreso > Respaldar progreso.
- Copia ese archivo a tu nuevo dispositivo, por ejemplo, con un servicio de almacenamiento o un mensaje que tú elijas.
- En Quirk, en el nuevo dispositivo, abre Configuración > Tu progreso > Restaurar progreso y elige el archivo.
El archivo de copia de seguridad es el mismo en Android, iPhone y iPad, así que también puedes usarlo para pasar de Android a un iPhone o iPad, o al revés. Tu compra de Sin anuncios no se transfiere entre Google Play y la App Store. Consulta Sin anuncios y restauración de compras más abajo.
Restaurar reemplaza el progreso
Restaurar progreso reemplaza tu progreso y configuración actuales con los de la copia de seguridad. Las dos partidas no se combinan. Quirk te pregunta antes de cambiar algo. Tu rango de edad, los recordatorios y tu elección sobre las estadísticas en este dispositivo se mantienen como están.
Restaurar compras verifica tu compra de Sin anuncios con Google Play o la App Store. No restaura rompecabezas. Restaurar progreso carga tu partida guardada desde un archivo de copia de seguridad. No restaura compras.
Si no se puede leer tu partida guardada
Tus datos se han conservado. Elige Restaurar progreso para seleccionar un archivo de copia de seguridad. Quirk revisa el archivo antes de pedirte que confirmes la restauración. Puedes cancelar sin cambiar tus datos guardados.
Ayuda y reportar un problema abre la página de Ayuda sin conexión. Desde ahí puedes abrir Reportar un problema o visitar Soporte. Iniciar una nueva partida te pide confirmación primero. La partida que no se puede leer permanece en tu dispositivo.
Recordatorios
Elige los recordatorios y una hora en Configuración > Recordatorios. El recordatorio del Quirk diario está desactivado hasta que lo actives. Los recordatorios de tu meta semanal, de una pausa y de un rompecabezas guardado funcionan una vez que permites las notificaciones en la configuración de tu dispositivo. Los recordatorios no suenan los días que juegas. Puedes desactivar cada tipo en Configuración. Tu dispositivo puede retrasarlos.
Sin anuncios y restauración de compras
Sin anuncios es una compra única, no una suscripción. En Android, se compra a través de Google Play. En iPhone y iPad, se compra a través de la App Store. El precio que aparece en la app viene de esa tienda.
Para restaurar la compra, conéctate a internet y usa la misma cuenta de la tienda con la que la hiciste: tu cuenta de Google Play en Android o tu cuenta de Apple en iPhone y iPad. Luego toca Configuración > Sin anuncios > Restaurar compras. Si tu compra ya se verificó, funciona sin conexión.
Si no se encuentra ninguna compra, revisa la cuenta de la tienda y vuelve a intentarlo. Si la tienda no está disponible, intenta más tarde. Ni la opción Borrar todos los datos ni las copias de seguridad del progreso agregan o quitan tu compra. Después de reinstalar la app, restaura la compra a través de la misma tienda.
Las compras no se transfieren entre tiendas. Una compra de Google Play no se puede restaurar en un iPhone o iPad, y una compra de la App Store no se puede restaurar en Android. Usa Restaurar progreso y tu archivo de copia de seguridad para transferir tu partida guardada.
Para solicitar un reembolso de una compra en Google Play, usa el soporte de compras de Google Play. Para una compra en la App Store, usa la página Reportar un problema de Apple en reportaproblem.apple.com. Quirk detecta los cambios en el derecho a la compra cuando logra verificarla con la tienda.
Opciones de privacidad
- Configuración > Sin anuncios > Opciones de privacidad abre las opciones de consentimiento de Google cuando Google exige que se muestre esta opción.
- Configuración > Sin anuncios > Rango de edad cambia el rango de edad que elegiste al iniciar la app por primera vez (13-17 o 18 o más). Se guarda en tu dispositivo y solo determina qué tipos de anuncios pueden aparecer. Donde la ley lo exige, tu tienda de apps (Google Play o Apple) puede establecerlo en tu dispositivo; nunca se nos envía.
- Configuración > Acerca de > Compartir estadísticas sin datos personales activa o desactiva las estadísticas anónimas de rompecabezas de Quirk. Permanecen desactivadas hasta que elijas Compartir estadísticas; Quirk te pregunta una vez.
- Configuración > Acerca de > Compartir estadísticas ampliadas de rompecabezas activa o desactiva las estadísticas opcionales de rompecabezas para adultos (18 o más). Permanecen desactivadas hasta que elijas Compartir estadísticas.
- En la UE, el EEE y el Reino Unido, el mensaje de consentimiento de Google vuelve a aparecer después de actualizar a la versión 1.2.3, porque se agregó un socio publicitario.
- Desactiva los recordatorios en Configuración > Recordatorios o en la configuración de notificaciones de tu dispositivo.
- Configuración > Tu progreso > Borrar todos los datos restablece el progreso, la configuración, tu rango de edad y tu elección sobre las estadísticas. Los reportes guardados, el derecho a las compras, las exportaciones, las copias de seguridad y los registros remotos se deben gestionar por separado.
Consulta la Política de privacidad para obtener más detalles, incluida la restauración de tus elecciones sobre las estadísticas y la eliminación de datos.
Reportar un problema
Abre Configuración > Acerca de > Reportar un problema. Explica qué hiciste, qué esperabas y qué pasó. Usa Ver el reporte para revisar un reporte nuevo antes de copiarlo o enviarlo. Quita la información personal de tu nota.
Enviar informe solo lo sube cuando tocas esa opción. También puedes usar Copiar reporte y enviarlo por correo electrónico a la dirección que aparece abajo. Los reportes de cierres inesperados no se suben automáticamente. Los reportes guardados tienen una opción para Eliminar.
Si necesitas ayuda con una compra, describe el mensaje de la tienda e indica la versión de la app. No envíes contraseñas, datos de tarjetas de pago ni tokens de compra.
Contacto
Abre Reportar un problema para contarnos qué pasó. Puedes copiar un reporte sin conexión. Para enviar un reporte o abrir Soporte, necesitas internet.
Soporte y privacidad: info@playquirk.app. Sitio web: www.playquirk.app. Quirk se publica bajo el nombre comercial CJ Commerce Studio.