Hopp til innholdet
Norsk bokmål
Last ned Quirk

Brukerstøtte for Quirk

Raske svar om hvordan du spiller Quirk, og hvordan du kontakter oss når du trenger hjelp.

Denne oversettelsen er kun til informasjon. Ved avvik fra den engelske teksten er det den engelske teksten som gjelder. Les den engelske teksten

Disse trinnene gjelder for Quirk på Android, iPhone og iPad. Den samme korte hjelpen finnes i appen under Innstillinger > Om > Hjelp, også uten nett.

Slik spiller du

Trykk på Spill eller Fortsett. Les Regler for å se målet med oppgaven og hvordan du spiller. Det er ingen tidsgrense. Bruk Angre for å angre et trekk eller Tilbakestill for å tømme brettet du spiller på. Fremgangen lagres på enheten din.

Hint

Trykk på Hint for å få hjelp med neste steg. Forklar dette steget gir flere detaljer. Bruk dette steget kan utføre det foreslåtte trekket. Du får et hint for hver tredje oppgave du løser. Når du går tom, kan du velge å se en video for å få et ekstra hint. Hvis ingen video er tilgjengelig, får du hintet likevel. Med Reklamefri virker Få et ekstra hint uten video. Du trenger aldri å kjøpe Reklamefri for å bruke hint eller løse oppgaver.

Oppgavetyper og vanskelighetsgrad

Åpne Innstillinger > Oppgavetyper for å slå av en type. La minst 2 typer være på. Du kan også slå av hele oppgavegrupper i Innstillinger.

Åpne Innstillinger > Vanskelighetsgrad for å gjøre nye oppgaver enklere eller vanskeligere. Mens du spiller, kan du åpne Pause > Jeg står fast for å få flere valg, som en annen oppgave eller ett trinn enklere. Å bytte ut oppgaven teller ikke som et løst nivå.

Sikkerhetskopier fremgangen din

Quirk har ingen konto og ingen egen synkronisering. Fremgangen din lagres på enheten din. Den kan bli med i enhetens egen sikkerhetskopi, men ikke stol på det alene.

Sikkerhetskopier fremgangen før du avinstallerer Quirk eller bytter enhet. Åpne Innstillinger > Fremgangen din > Sikkerhetskopier fremgang og oppbevar filen et trygt sted utenfor Quirk. Avinstallering kan fjerne fremgangen på enheten din.

Bytte til ny telefon eller nettbrett

På iPhone og iPad lagrer Quirk en kopi av fremgangen din i din egen iCloud. Når du installerer appen på nytt, eller bruker en ny enhet med samme Apple-konto, tilbyr Quirk å gjenopprette fremgangen.

På Android bruker du en sikkerhetskopifil:

  1. Åpne Innstillinger > Fremgangen din > Sikkerhetskopier fremgang på den gamle enheten.
  2. Kopier filen til den nye enheten, for eksempel med en lagringstjeneste eller melding du velger selv.
  3. Åpne Innstillinger > Fremgangen din > Gjenopprett fremgang i Quirk på den nye enheten og velg filen.

Sikkerhetskopifilen er den samme på Android, iPhone og iPad, så du kan også bruke den til å bytte mellom Android og iPhone eller iPad. Kjøpet av Reklamefri kan ikke overføres mellom Google Play og App Store. Se Reklamefri og gjenoppretting av kjøp nedenfor.

Gjenoppretting erstatter fremgangen

Gjenopprett fremgang erstatter fremgangen og innstillingene dine med sikkerhetskopien. De to spillene slås ikke sammen. Quirk spør før noe endres. Aldersgruppen, påminnelsene og valget om statistikk på denne enheten forblir som de er.

Gjenopprett kjøp sjekker kjøpet av Reklamefri hos Google Play eller App Store. Det gjenoppretter ikke oppgaver. Gjenopprett fremgang laster inn det lagrede spillet ditt fra en sikkerhetskopifil. Det gjenoppretter ikke kjøp.

Hvis det lagrede spillet ikke kan leses

Dataene dine er tatt vare på. Velg Gjenopprett fremgang for å velge en sikkerhetskopifil. Quirk sjekker filen før du blir spurt om å gjenopprette den. Du kan avbryte uten å endre de lagrede dataene dine.

Hjelp og rapporter et problem åpner hjelpesiden som er tilgjengelig uten nett. Der kan du åpne Rapporter et problem eller gå til Brukerstøtte. Start et nytt spill spør deg først. Den uleselige spillagringen blir værende på enheten din.

Påminnelser

Velg påminnelser og tidspunkt i Innstillinger > Påminnelser. Påminnelsen om Dagens Quirk er av til du slår den på. Påminnelser om ukemålet ditt, en pause og en lagret oppgave virker når du tillater varsler i enhetsinnstillingene. Påminnelsene er stille de dagene du spiller. Slå av hver type i Innstillinger. Enheten din kan forsinke dem.

Reklamefri og gjenoppretting av kjøp

Reklamefri er et engangskjøp, ikke et abonnement. På Android kjøper du det gjennom Google Play. På iPhone og iPad kjøper du det gjennom App Store. Prisen som vises i appen, kommer fra den aktuelle butikken.

For å gjenopprette kjøpet må du koble til internett og bruke den samme butikkontoen som du kjøpte med: Google Play-kontoen din på Android eller Apple-kontoen din på iPhone og iPad. Trykk deretter på Innstillinger > Reklamefri > Gjenopprett kjøp. Et kjøp som allerede er bekreftet, virker uten nett.

Hvis kjøpet ikke blir funnet, sjekk butikkontoen og prøv igjen. Hvis butikken er utilgjengelig, prøv senere. Verken Slett alle data eller sikkerhetskopier av fremgangen gir eller fjerner retten til kjøpet. Etter at du har installert appen på nytt, gjenoppretter du kjøpet gjennom samme butikk.

Kjøp kan ikke overføres mellom butikker. Et kjøp fra Google Play kan ikke gjenopprettes på iPhone eller iPad, og et kjøp fra App Store kan ikke gjenopprettes på Android. Bruk Gjenopprett fremgang og sikkerhetskopifilen din for å flytte det lagrede spillet.

For refusjon bruker du Google Plays kjøpsstøtte for kjøp fra Google Play, eller Apples side Rapporter et problem på reportaproblem.apple.com for kjøp fra App Store. Quirk registrerer endringer i retten til kjøpet når en sjekk hos butikken lykkes.

Personvernvalg

  • Innstillinger > Reklamefri > Personvernvalg åpner Googles samtykkevalg når Google krever dette menyvalget.
  • Innstillinger > Reklamefri > Aldersgruppe endrer aldersgruppen du valgte ved første oppstart (13-17 eller 18 eller eldre). Den blir værende på enheten din og bestemmer bare hvilke typer reklame som kan vises. Der loven krever det, kan appbutikken din (Google Play eller Apple) angi den på enheten din. Den sendes aldri til oss.
  • Innstillinger > Om > Del statistikk uten personopplysninger slår Quirks anonyme oppgavestatistikk på eller av. Den er av til du velger Del statistikk. Quirk spør én gang.
  • Innstillinger > Om > Del utvidet oppgavestatistikk slår den valgfrie oppgavestatistikken for voksne (18 eller eldre) på eller av. Den er av til du velger Del statistikk.
  • I EU, EØS og Storbritannia vises Googles samtykkemelding én gang til etter oppdateringen til versjon 1.2.3, fordi en reklamepartner er lagt til.
  • Slå av påminnelser i Innstillinger > Påminnelser eller i enhetens varslingsinnstillinger.
  • Innstillinger > Fremgangen din > Slett alle data nullstiller fremgang, innstillinger, aldersgruppen din og valget om statistikk. Lagrede rapporter, retten til kjøp, eksporterte filer, sikkerhetskopier og opplysninger lagret andre steder må håndteres hver for seg.

Se personvernerklæringen for detaljer, inkludert gjenopprettede statistikkvalg og sletting.

Rapporter et problem

Åpne Innstillinger > Om > Rapporter et problem. Fortell hva du gjorde, hva du forventet og hva som skjedde. Bruk Vis rapporten for å se gjennom en ny rapport før du kopierer eller sender den. Fjern personopplysninger fra teksten din.

Send rapport laster ikke opp noe før du trykker. Du kan også bruke Kopier rapport og sende den på e-post til adressen nedenfor. Krasjrapporter lastes ikke opp automatisk. Lagrede rapporter kan slettes med Slett.

Hvis du trenger hjelp med et kjøp, beskriv meldingen fra butikken og oppgi appversjonen. Ikke send passord, betalingskortopplysninger eller kjøpstokener.

Kontakt

Åpne Rapporter et problem for å fortelle oss hva som skjedde. Du kan kopiere en rapport uten nett. Du trenger internett for å sende en rapport eller åpne Brukerstøtte.

Brukerstøtte og personvern: info@playquirk.app. Nettsted: www.playquirk.app. Quirk utgis under foretaksnavnet CJ Commerce Studio.

Står du fortsatt fast?

Vi leser alle meldinger

Beskriv hva du gjorde, hva du forventet, og hva som skjedde. Ikke ta med passord, kortopplysninger eller kjøpstokener.