דילוג לתוכן
עברית
הורדת Quirk

תמיכה ב-Quirk

תשובות קצרות על המשחק ב־Quirk, ודרכים ליצור איתנו קשר כשצריך עזרה.

התרגום הזה נועד לידיעתכם. אם יש הבדל בינו לבין הטקסט באנגלית, הנוסח באנגלית הוא הקובע. קראו את הטקסט באנגלית

ההנחיות האלה חלות על Quirk ב-Android, ב-iPhone וב-iPad. אותה עזרה קצרה זמינה גם באפליקציה תחת הגדרות > אודות > עזרה, גם ללא חיבור לאינטרנט.

איך משחקים

הקישו על משחק או המשך. עיינו בכללים כדי להכיר את מטרת החידה ואיך לשחק בה. אין הגבלת זמן. השתמשו בביטול כדי לבטל מהלך או באיפוס כדי לנקות את הלוח הנוכחי. ההתקדמות נשמרת במכשיר שלכם.

רמזים

הקישו על רמז כדי לקבל עזרה בצעד הבא. האפשרות להסביר את הצעד מציגה פרטים נוספים. שימוש בצעד הזה מאפשר לבצע את המהלך המוצע. מקבלים רמז על כל שלוש חידות שפותרים. כשהרמזים נגמרים, אפשר לבחור לצפות בסרטון כדי לקבל רמז נוסף. אם אין סרטון זמין, תקבלו את הרמז בכל זאת. עם האפשרות ללא פרסומות, קבלת רמז נוסף פועלת ללא סרטון. רמזים וחידות לעולם אינם מחייבים רכישה של האפשרות ללא פרסומות.

סוגי חידות ורמת קושי

פתחו את הגדרות > סוגי חידות כדי לכבות סוג מסוים. השאירו לפחות 2 סוגים פעילים. אפשר גם לכבות קבוצות חידות שלמות בהגדרות.

פתחו את הגדרות > רמת קושי כדי להקל או להקשות על חידות חדשות. בזמן המשחק, פתחו את השהיה > נתקעתי לאפשרויות נוספות, כמו חידה אחרת או רמת קושי נמוכה יותר בדרגה אחת. החלפת החידה אינה נחשבת לפתרון של שלב.

גיבוי ההתקדמות

ל-Quirk אין חשבון או סנכרון משלו. ההתקדמות נשמרת במכשיר שלכם. ייתכן שהיא נכללת בגיבוי של המכשיר, אבל אל תסתמכו רק על כך.

גבו את ההתקדמות לפני הסרת Quirk או מעבר למכשיר אחר. פתחו את הגדרות > ההתקדמות שלך > גיבוי ההתקדמות ושמרו את הקובץ במקום בטוח, מחוץ ל-Quirk. הסרת האפליקציה עלולה למחוק את ההתקדמות שבמכשיר.

מעבר לטלפון או לטאבלט חדש

ב-iPhone וב-iPad, Quirk שומר עותק של ההתקדמות שלכם ב-iCloud שלכם. לאחר התקנה מחדש, או במכשיר חדש עם אותו חשבון Apple, Quirk מציע לשחזר אותה.

ב-Android, השתמשו בקובץ גיבוי:

  1. במכשיר הישן, פתחו את הגדרות > ההתקדמות שלך > גיבוי ההתקדמות.
  2. העתיקו את הקובץ למכשיר החדש, למשל באמצעות שירות אחסון או הודעה לבחירתכם.
  3. ב-Quirk במכשיר החדש, פתחו את הגדרות > ההתקדמות שלך > שחזור ההתקדמות ובחרו את הקובץ.

קובץ הגיבוי זהה ב-Android, ב-iPhone וב-iPad, כך שאפשר להשתמש בו גם למעבר בין Android ל-iPhone או ל-iPad. הרכישה של האפשרות ללא פרסומות אינה עוברת בין Google Play ל-App Store. ראו ללא פרסומות ושחזור רכישות בהמשך.

שחזור מחליף את ההתקדמות

שחזור ההתקדמות מחליף את ההתקדמות וההגדרות הנוכחיות באלו שבגיבוי. שני המשחקים אינם מתמזגים. Quirk מבקש אישור לפני שמשהו משתנה. טווח הגיל, התזכורות והבחירה לגבי שיתוף סטטיסטיקה במכשיר הזה נשארים כפי שהם.

שחזור רכישות בודק את הרכישה של האפשרות ללא פרסומות מול Google Play או App Store. הוא אינו משחזר חידות. שחזור ההתקדמות טוען את המשחק השמור מקובץ גיבוי. הוא אינו משחזר רכישות.

אם אי אפשר לקרוא את המשחק השמור

הנתונים שלכם נשמרו. בחרו שחזור ההתקדמות כדי לבחור קובץ גיבוי. Quirk בודק את הקובץ לפני שהוא מבקש מכם לאשר את השחזור. אפשר לבטל בלי לשנות את הנתונים השמורים.

האפשרות עזרה ודיווח על בעיה פותחת את דף העזרה שזמין ללא חיבור לאינטרנט. משם אפשר לפתוח את דיווח על בעיה או לעבור אל תמיכה. הקשה על התחלת משחק חדש מציגה תחילה בקשת אישור. השמירה שאי אפשר לקרוא נשארת במכשיר.

תזכורות

בחרו תזכורות ושעה בהגדרות > תזכורות. התזכורת היומית כבויה עד שתפעילו אותה. תזכורות ליעד השבועי, להפסקה ולחידה שמורה פועלות לאחר שתאפשרו התראות בהגדרות המכשיר. בימים שבהם אתם משחקים, לא נשלחות תזכורות. אפשר לכבות כל סוג בנפרד בהגדרות. המכשיר עשוי לעכב אותן.

ללא פרסומות ושחזור רכישות

האפשרות ללא פרסומות היא רכישה חד-פעמית, ולא מינוי. ב-Android רוכשים אותה דרך Google Play. ב-iPhone וב-iPad רוכשים אותה דרך App Store. המחיר שמוצג באפליקציה מגיע מהחנות הזאת.

כדי לשחזר אותה, התחברו לאינטרנט והשתמשו באותו חשבון חנות ששימש לרכישה: חשבון Google Play ב-Android או חשבון Apple ב-iPhone וב-iPad. לאחר מכן הקישו על הגדרות > ללא פרסומות > שחזור רכישות. בעלות שכבר אומתה תקפה גם ללא חיבור לאינטרנט.

אם לא נמצאה רכישה, בדקו את חשבון החנות ונסו שוב. אם החנות אינה זמינה, נסו מאוחר יותר. ניקוי כל הנתונים וגיבויי התקדמות אינם מקנים בעלות על הרכישה ואינם מבטלים אותה. לאחר התקנה מחדש, שחזרו דרך אותה חנות.

רכישות אינן עוברות בין חנויות. אי אפשר לשחזר רכישה מ-Google Play ב-iPhone או ב-iPad, ואי אפשר לשחזר רכישה מ-App Store ב-Android. השתמשו בשחזור ההתקדמות ובקובץ הגיבוי כדי להעביר את המשחק השמור.

להחזרים על רכישה ב-Google Play, פנו לתמיכה ברכישות של Google Play. להחזרים על רכישה ב-App Store, השתמשו בדף של Apple לדיווח על בעיה בכתובת reportaproblem.apple.com. Quirk מזהה שינויים בבעלות כאשר בדיקה מול החנות מסתיימת בהצלחה.

אפשרויות פרטיות

  • הגדרות > ללא פרסומות > אפשרויות פרטיות פותח את אפשרויות ההסכמה של Google כאשר Google מחייבת להציג את האפשרות הזאת.
  • הגדרות > ללא פרסומות > טווח גיל משנה את טווח הגיל שבחרתם בהפעלה הראשונה (13-17 או 18 ומעלה). הוא נשאר במכשיר וקובע רק אילו סוגי פרסומות אפשר להציג. במקומות שבהם החוק מחייב זאת, חנות האפליקציות שלכם (Google Play או Apple) יכולה להגדיר אותו במכשיר; המידע הזה לעולם אינו נשלח אלינו.
  • הגדרות > אודות > שיתוף סטטיסטיקה ללא פרטים אישיים מפעיל או מכבה את סטטיסטיקת החידות האנונימית של Quirk. השיתוף נשאר כבוי עד שתבחרו שיתוף סטטיסטיקה; Quirk שואל פעם אחת.
  • הגדרות > אודות > שיתוף סטטיסטיקת חידות מורחבת מאפשר למבוגרים (18 ומעלה) לבחור אם לשתף סטטיסטיקת חידות מורחבת. השיתוף נשאר כבוי עד שתבחרו שיתוף סטטיסטיקה.
  • באיחוד האירופי, באזור הכלכלי האירופי ובבריטניה, הודעת ההסכמה של Google מוצגת שוב לאחר העדכון לגרסה 1.2.3, כי נוסף שותף פרסום.
  • כבו תזכורות בהגדרות > תזכורות או בהגדרות ההתראות של המכשיר.
  • הגדרות > ההתקדמות שלך > ניקוי כל הנתונים מאפס את ההתקדמות, ההגדרות, טווח הגיל והבחירה לגבי שיתוף סטטיסטיקה. דוחות שמורים, בעלות על רכישות, קבצים שיוצאו, גיבויים ורשומות מרוחקות דורשים טיפול נפרד.

לפרטים נוספים, כולל שחזור הבחירות לגבי שיתוף סטטיסטיקה ומחיקה, ראו את מדיניות פרטיות.

דיווח על בעיה

פתחו את הגדרות > אודות > דיווח על בעיה. תארו מה עשיתם, מה ציפיתם שיקרה ומה קרה בפועל. השתמשו בהצגת הדוח כדי לעבור על דוח חדש לפני העתקתו או שליחתו. הסירו פרטים אישיים מההערה שלכם.

שליחת הדוח מעלה את הדוח רק לאחר שתקישו. אפשר גם להשתמש בהעתקת הדוח ולשלוח אותו בדוא"ל לכתובת שבהמשך. דוחות קריסה אינם מועלים אוטומטית. לדוחות שמורים יש פעולת מחיקה.

לעזרה ברכישה, תארו את ההודעה מהחנות וציינו את גרסת האפליקציה. אל תשלחו סיסמאות, פרטי כרטיס תשלום או אסימוני רכישה.

יצירת קשר

פתחו את דיווח על בעיה כדי לספר לנו מה קרה. אפשר להעתיק דוח ללא חיבור לאינטרנט. שליחת דוח או פתיחת תמיכה דורשות חיבור לאינטרנט.

תמיכה ופרטיות: info@playquirk.app. אתר: www.playquirk.app. Quirk מופץ תחת השם המסחרי CJ Commerce Studio.

עדיין תקועים?

אנחנו קוראים כל הודעה

כתבו מה עשיתם, מה ציפיתם שיקרה ומה קרה בפועל. אל תכללו סיסמאות, פרטי כרטיס תשלום או אסימוני רכישה.