Esta traducción es informativa. Si difiere del texto en inglés, prevalece el texto en inglés. Lee el texto en inglés
Estos pasos se aplican a Quirk en Android, iPhone y iPad. Esta misma ayuda breve está en la app, en Ajustes > Acerca de > Ayuda, también sin conexión.
Cómo jugar
Toca Jugar o Continuar. Lee Reglas para conocer el objetivo del puzle y los controles. No hay límite de tiempo. Usa Deshacer para deshacer un movimiento o Reiniciar para borrar el tablero actual. El progreso se guarda en tu dispositivo.
Pistas
Toca Pista para recibir ayuda con el siguiente paso. Explicar este paso ofrece más detalles. Usar este paso puede realizar el movimiento sugerido. Ganas una pista por cada tres puzles resueltos. Cuando se te acaben, puedes ver un vídeo opcional para conseguir una pista extra. Si no hay ningún vídeo disponible, recibes la pista igualmente. Con Sin anuncios, Conseguir una pista extra funciona sin vídeo. Las pistas y los puzles nunca requieren comprar Sin anuncios.
Tipos de puzles y dificultad
Abre Ajustes > Tipos de puzles para desactivar un tipo. Mantén al menos 2 tipos activados. También puedes desactivar grupos de puzles completos en Ajustes.
Abre Ajustes > Dificultad para que los nuevos puzles sean más fáciles o más difíciles. Mientras juegas, abre Pausa > Estoy atascado para ver más opciones, como cambiar de puzle o bajar un nivel de dificultad. Cambiar ese puzle no cuenta como un nivel resuelto.
Crear copia del progreso
Quirk no tiene cuentas ni sincronización propia. Tu progreso se guarda en tu dispositivo. La copia de seguridad del dispositivo puede incluirlo, pero no dependas solo de ella.
Crea una copia de tu progreso antes de desinstalar Quirk o cambiar de dispositivo. Abre Ajustes > Tu progreso > Crear copia del progreso y guarda el archivo en un lugar seguro, fuera de Quirk. Al desinstalar la app, puedes perder el progreso de tu dispositivo.
Cambiar de móvil o tableta
En iPhone y iPad, Quirk guarda una copia de tu progreso en tu propio iCloud. Tras reinstalar la app, o en un nuevo dispositivo con la misma cuenta de Apple, Quirk te ofrece restaurarla.
En Android, usa un archivo de copia de seguridad:
- En tu antiguo dispositivo, abre Ajustes > Tu progreso > Crear copia del progreso.
- Copia ese archivo a tu nuevo dispositivo, por ejemplo, con el servicio de almacenamiento o de mensajería que prefieras.
- En Quirk, en el nuevo dispositivo, abre Ajustes > Tu progreso > Restaurar progreso y elige el archivo.
El archivo de copia de seguridad es el mismo en Android, iPhone y iPad, así que también puedes usarlo para pasar de Android a un iPhone o iPad, o al revés. Tu compra de Sin anuncios no se transfiere entre Google Play y App Store. Consulta Sin anuncios y restauración de compras más abajo.
Restaurar sustituye el progreso
Restaurar progreso sustituye tu progreso y tus ajustes actuales por los de la copia de seguridad. Las dos partidas no se combinan. Quirk te pide confirmación antes de cambiar nada. Tu rango de edad, los recordatorios y tu elección sobre las estadísticas en este dispositivo se mantienen.
Restaurar compras comprueba la compra de Sin anuncios en Google Play o App Store. No restaura puzles. Restaurar progreso carga tu partida guardada desde un archivo de copia de seguridad. No restaura compras.
Si no se puede leer tu partida guardada
Tus datos se han conservado. Elige Restaurar progreso para seleccionar un archivo de copia de seguridad. Quirk comprueba el archivo antes de pedirte que lo restaures. Puedes cancelar sin cambiar tus datos guardados.
Ayuda e Informar de un problema abre la página de Ayuda sin conexión. Desde allí puedes abrir Informar de un problema o visitar Soporte. Empezar una nueva partida te pide confirmación antes. La partida que no se puede leer se mantiene en tu dispositivo.
Recordatorios
Elige los recordatorios y una hora en Ajustes > Recordatorios. El recordatorio diario está desactivado hasta que lo actives. Los recordatorios de tu objetivo semanal, de descanso y de un puzle guardado funcionan cuando permites las notificaciones en los ajustes del dispositivo. Los recordatorios no suenan los días que juegas. Puedes desactivar cada tipo en Ajustes. Tu dispositivo puede retrasarlos.
Sin anuncios y restauración de compras
Sin anuncios es una compra única, no una suscripción. En Android, se compra a través de Google Play. En iPhone y iPad, se compra a través de App Store. El precio que aparece en la app procede de esa tienda.
Para restaurar la compra, conéctate a internet y usa la misma cuenta de la tienda con la que la hiciste: tu cuenta de Google Play en Android o tu cuenta de Apple en iPhone y iPad. Después, toca Ajustes > Sin anuncios > Restaurar compras. Si la compra ya se ha verificado, funciona sin conexión.
Si no se encuentra ninguna compra, comprueba la cuenta de la tienda e inténtalo de nuevo. Si la tienda no está disponible, inténtalo más tarde. La opción Borrar todos los datos y las copias de seguridad del progreso no otorgan ni eliminan la titularidad de la compra. Tras reinstalar la app, restaura la compra a través de la misma tienda.
Las compras no se transfieren entre tiendas. Una compra de Google Play no se puede restaurar en un iPhone o iPad, y una compra de App Store no se puede restaurar en Android. Usa Restaurar progreso y tu archivo de copia de seguridad para transferir tu partida guardada.
Para solicitar un reembolso de una compra de Google Play, usa su servicio de ayuda con las compras. Para una compra de App Store, usa la página de Apple para informar de un problema en reportaproblem.apple.com. Quirk detecta los cambios en la titularidad de la compra cuando consigue comprobarla en la tienda.
Opciones de privacidad
- Ajustes > Sin anuncios > Opciones de privacidad abre las opciones de consentimiento de Google cuando Google exige que aparezca esta opción.
- Ajustes > Sin anuncios > Rango de edad cambia el rango de edad que elegiste al abrir la app por primera vez (13-17 o 18 o más). Se guarda en tu dispositivo y solo determina qué tipos de anuncios pueden aparecer. Cuando la ley lo exige, tu tienda de apps (Google Play o Apple) puede establecerlo en tu dispositivo; nunca se nos envía.
- Ajustes > Acerca de > Compartir estadísticas sin datos personales activa o desactiva las estadísticas anónimas de puzles de Quirk. Permanecen desactivadas hasta que elijas Compartir estadísticas; Quirk te lo pregunta una vez.
- Ajustes > Acerca de > Compartir estadísticas ampliadas de puzles activa o desactiva las estadísticas opcionales de puzles para adultos (18 o más). Permanecen desactivadas hasta que elijas Compartir estadísticas.
- En la UE, el EEE y el Reino Unido, el mensaje de consentimiento de Google vuelve a aparecer una vez tras actualizar a la versión 1.2.3, porque se ha añadido un socio publicitario.
- Desactiva los recordatorios en Ajustes > Recordatorios o en los ajustes de notificaciones de tu dispositivo.
- Ajustes > Tu progreso > Borrar todos los datos restablece el progreso, los ajustes, tu rango de edad y tu elección sobre las estadísticas. Los informes guardados, la titularidad de la compra, los archivos exportados, las copias de seguridad y los registros remotos deben gestionarse por separado.
Consulta la Política de privacidad para obtener más información, incluida la restauración de tus elecciones sobre las estadísticas y la eliminación de datos.
Informar de un problema
Abre Ajustes > Acerca de > Informar de un problema. Explica qué hiciste, qué esperabas y qué ocurrió. Usa Mostrar el informe para revisar un informe nuevo antes de copiarlo o enviarlo. Elimina la información personal de tu nota.
Enviar informe solo sube el informe cuando lo tocas. También puedes usar Copiar informe y enviarlo por correo electrónico a la dirección que aparece más abajo. Los informes de fallos no se suben automáticamente. Los informes guardados tienen la opción Eliminar.
Para recibir ayuda con una compra, describe el mensaje de la tienda e indica la versión de la app. No envíes contraseñas, datos de tarjetas de pago ni tokens de compra.
Contacto
Abre Informar de un problema para contarnos qué ha pasado. Puedes copiar un informe sin conexión. Para enviar un informe o abrir Soporte, necesitas internet.
Soporte y privacidad: info@playquirk.app. Sitio web: www.playquirk.app. Quirk se publica bajo el nombre comercial CJ Commerce Studio.