Naar de inhoud
Nederlands
Download Quirk

Quirk Help

Snelle antwoorden over het spelen van Quirk en hoe je ons kunt bereiken als je hulp nodig hebt.

Deze vertaling is bedoeld ter informatie. Als de vertaling afwijkt van de Engelse tekst, geldt de Engelse tekst. Lees de Engelse tekst

Deze stappen gelden voor Quirk op Android, iPhone en iPad. Dezelfde korte uitleg vind je in de app onder Instellingen > Over > Help, ook offline.

Zo speel je

Tik op Spelen of Doorgaan. Lees Regels voor het doel en de bediening van de puzzel. Er is geen tijdslimiet. Gebruik Ongedaan maken om een zet terug te draaien of Opnieuw beginnen om het huidige bord leeg te maken. Je voortgang wordt op je apparaat opgeslagen.

Hints

Tik op Hint voor hulp bij de volgende stap. Deze stap uitleggen geeft meer uitleg. Met Deze stap gebruiken kun je de voorgestelde zet laten uitvoeren. Je verdient een hint na elke drie opgeloste puzzels. Als je hints op zijn, kun je ervoor kiezen een video te bekijken voor een extra hint. Als er geen video beschikbaar is, krijg je de hint toch. Met Advertentievrij werkt Een extra hint krijgen zonder video. Je hoeft Advertentievrij nooit te kopen om hints te krijgen of puzzels te spelen.

Puzzelsoorten en moeilijkheid

Open Instellingen > Puzzelsoorten om een soort uit te zetten. Laat minstens 2 soorten aanstaan. Je kunt in Instellingen ook hele Puzzelgroepen uitzetten.

Open Instellingen > Moeilijkheid om nieuwe puzzels makkelijker of moeilijker te maken. Open tijdens het spelen Pauze > Ik zit vast voor meer keuzes, zoals een andere puzzel of een puzzel die één stap makkelijker is. Als je die puzzel vervangt, telt dat niet als een opgelost level.

Back-up van je voortgang maken

Quirk heeft geen account en geen eigen synchronisatie. Je voortgang staat op je apparaat. De back-up van je apparaat kan je voortgang bevatten, maar vertrouw daar niet alleen op.

Maak een back-up van je voortgang voordat je Quirk verwijdert of van apparaat wisselt. Open Instellingen > Je voortgang > Back-up van voortgang maken en bewaar het bestand op een veilige plek, buiten Quirk. Als je Quirk verwijdert, kan ook de voortgang op je apparaat worden verwijderd.

Overstappen naar een nieuwe telefoon of tablet

Op iPhone en iPad bewaart Quirk een kopie van je voortgang in je eigen iCloud. Nadat je Quirk opnieuw hebt geïnstalleerd, of op een nieuw apparaat met hetzelfde Apple-account, biedt Quirk aan om die voortgang te herstellen.

Gebruik op Android een back-upbestand:

  1. Open op je oude apparaat Instellingen > Je voortgang > Back-up van voortgang maken.
  2. Kopieer dat bestand naar je nieuwe apparaat, bijvoorbeeld via een opslagdienst of een bericht naar keuze.
  3. Open in Quirk op het nieuwe apparaat Instellingen > Je voortgang > Voortgang herstellen en kies het bestand.

Het back-upbestand is hetzelfde op Android, iPhone en iPad. Je kunt het dus ook gebruiken om over te stappen tussen Android en een iPhone of iPad. Je aankoop van Advertentievrij gaat niet mee tussen Google Play en de App Store. Zie Advertentievrij en aankopen herstellen hieronder.

Herstellen vervangt je voortgang

Voortgang herstellen vervangt je huidige voortgang en instellingen door die uit de back-up. De twee spellen worden niet samengevoegd. Quirk vraagt om bevestiging voordat er iets verandert. Je leeftijdsgroep, herinneringen en keuze voor statistieken op dit apparaat blijven zoals ze zijn.

Aankopen herstellen controleert bij Google Play of de App Store of je Advertentievrij hebt gekocht. Het herstelt geen puzzels. Voortgang herstellen laadt je opgeslagen spel uit een back-upbestand. Het herstelt geen aankopen.

Als je opgeslagen spel niet kan worden gelezen

Je gegevens zijn bewaard. Kies Voortgang herstellen om een back-upbestand te kiezen. Quirk controleert het bestand voordat je wordt gevraagd het te herstellen. Je kunt annuleren zonder je opgeslagen gegevens te veranderen.

Help en een probleem melden opent de offline Help-pagina. Daar kun je Een probleem melden openen of naar Ondersteuning gaan. Een nieuw spel starten vraagt eerst om bevestiging. Het onleesbare opgeslagen spel blijft op je apparaat staan.

Herinneringen

Kies herinneringen en een tijd in Instellingen > Herinneringen. De dagelijkse herinnering staat uit totdat je die aanzet. Herinneringen voor je weekdoel, een pauze en een opgeslagen puzzel werken zodra je meldingen toestaat in de instellingen van je apparaat. Op dagen waarop je speelt, blijven herinneringen stil. Je kunt elke soort uitzetten in Instellingen. Je apparaat kan ze later laten verschijnen.

Advertentievrij en aankopen herstellen

Advertentievrij is een eenmalige aankoop, geen abonnement. Op Android koop je het via Google Play. Op iPhone en iPad koop je het via de App Store. De prijs die je in de app ziet, komt uit die winkel.

Maak om je aankoop te herstellen verbinding met internet en gebruik hetzelfde winkelaccount waarmee je de aankoop hebt gedaan: je Google Play-account op Android of je Apple-account op iPhone en iPad. Tik daarna op Instellingen > Advertentievrij > Aankopen herstellen. Als je aankoop eerder is bevestigd, werkt Advertentievrij ook offline.

Als er geen aankoop wordt gevonden, controleer dan het winkelaccount en probeer het opnieuw. Als de winkel niet beschikbaar is, probeer het later nog eens. Alle gegevens wissen en back-ups van je voortgang veranderen niets aan je aankoopstatus. Herstel je aankoop na het opnieuw installeren via dezelfde winkel.

Aankopen gaan niet mee tussen winkels. Een aankoop via Google Play kan niet worden hersteld op een iPhone of iPad, en een aankoop via de App Store kan niet worden hersteld op Android. Gebruik Voortgang herstellen en je back-upbestand om je opgeslagen spel over te zetten.

Gebruik voor een terugbetaling de aankoophulp van Google Play bij een aankoop via Google Play, of de pagina 'Meld een probleem' van Apple op reportaproblem.apple.com bij een aankoop via de App Store. Quirk merkt wijzigingen in je aankoopstatus op wanneer een controle bij de winkel slaagt.

Privacyopties

  • Instellingen > Advertentievrij > Privacyopties opent de toestemmingsopties van Google wanneer Google deze optie verplicht stelt.
  • Instellingen > Advertentievrij > Leeftijdsgroep wijzigt de leeftijdsgroep die je bij de eerste start koos (13-17 of 18 of ouder). Die blijft op je apparaat en bepaalt alleen welke soorten advertenties mogen worden getoond. Waar de wet dit vereist, kan je appwinkel (Google Play of Apple) de leeftijdsgroep op je apparaat instellen; die wordt nooit naar ons gestuurd.
  • Instellingen > Over > Statistieken delen zonder persoonlijke gegevens zet de anonieme puzzelstatistieken van Quirk aan of uit. Ze blijven uit totdat je Statistieken delen kiest; Quirk vraagt dit één keer.
  • Instellingen > Over > Uitgebreide puzzelstatistieken delen zet de optionele puzzelstatistieken voor volwassenen (18 of ouder) aan of uit. Ze blijven uit totdat je Statistieken delen kiest.
  • In de EU, de EER en het VK wordt het toestemmingsbericht van Google na de update naar versie 1.2.3 nog een keer getoond, omdat er een advertentiepartner is toegevoegd.
  • Zet herinneringen uit in Instellingen > Herinneringen of in de meldingsinstellingen van je apparaat.
  • Instellingen > Je voortgang > Alle gegevens wissen zet je voortgang, instellingen, leeftijdsgroep en keuze voor statistieken terug naar de beginwaarden. Opgeslagen rapporten, je aankoopstatus, exports, back-ups en gegevens op externe systemen moeten apart worden afgehandeld.

Zie het Privacybeleid voor meer informatie, ook over herstelde keuzes voor statistieken en het verwijderen van gegevens.

Een probleem melden

Open Instellingen > Over > Een probleem melden. Vertel wat je deed, wat je verwachtte en wat er gebeurde. Gebruik Het rapport tonen om een nieuw rapport te bekijken voordat je het kopieert of verstuurt. Verwijder persoonlijke informatie uit je bericht.

Rapport versturen uploadt het rapport pas nadat je erop tikt. Je kunt ook Rapport kopiëren gebruiken en het per e-mail naar het onderstaande adres sturen. Crashrapporten worden niet automatisch geüpload. Opgeslagen rapporten hebben een optie Verwijderen.

Beschrijf voor hulp bij aankopen het bericht van de winkel en vermeld de appversie. Stuur geen wachtwoorden, betaalkaartgegevens of aankooptokens.

Contact

Open Een probleem melden om ons te vertellen wat er is gebeurd. Je kunt een rapport offline kopiëren. Voor het versturen van een rapport of het openen van Ondersteuning heb je internet nodig.

Hulp en privacy: info@playquirk.app. Website: www.playquirk.app. Quirk wordt uitgegeven onder de handelsnaam CJ Commerce Studio.

Kom je er nog steeds niet uit?

We lezen elk bericht

Vertel wat je deed, wat je verwachtte en wat er gebeurde. Laat wachtwoorden, betaalkaartgegevens en aankooptokens weg.