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Quirk 支持

快速解答 Quirk 游玩中的常见问题,并告诉你需要帮助时如何联系我们。

本译文仅供参考。如与英文原文有出入,以英文原文为准。 阅读英文原文

这些步骤适用于 Android、iPhone 和 iPad 上的 Quirk。应用内的设置 > 关于 > 帮助中也有同样的简明帮助,离线时也能查看。

怎么玩

点按开始或继续。查看规则,了解谜题的目标和操作方式。没有时间限制。使用撤销撤回一次移动,或使用重置清空当前棋盘。进度会保存在你的设备上。

提示

点按提示,获取下一步的帮助。解释此步骤会提供更详细的说明。使用此步数可以执行建议的移动。每解开三道谜题,你就能获得一次提示。提示用完后,你可以选择观看视频,额外获得一次提示。如果没有可用的视频,你仍会获得提示。购买免广告后,使用额外获取一次提示无需观看视频。使用提示和游玩谜题都不需要购买免广告。

谜题类型和难度

打开设置 > 谜题类型,即可关闭某种类型。至少要开启 2 种类型。你也可以在设置中关闭整个谜题组。

打开设置 > 难度,可让新谜题更简单或更难。游玩时,打开暂停 > 我卡住了,可查看更多选择,例如换一道谜题或降低一级难度。更换这道谜题不会计为完成一关。

备份进度

Quirk 没有账号,也没有自带的同步功能。你的进度保存在设备上。设备自身的备份可能会包含进度,但不要只依赖它。

卸载 Quirk 或更换设备前,请先备份进度。打开设置 > 你的进度 > 备份进度,将文件保存在 Quirk 之外的安全位置。卸载可能会删除设备上的进度。

换用新手机或平板电脑

在 iPhone 和 iPad 上,Quirk 会将你的进度副本保存在你自己的 iCloud 中。重新安装后,或在使用同一 Apple 账户的新设备上,Quirk 会提示你恢复进度。

在 Android 上,请使用备份文件:

  1. 在旧设备上,打开设置 > 你的进度 > 备份进度。
  2. 将该文件复制到新设备,例如使用你选择的存储服务或通过消息发送。
  3. 在新设备上的 Quirk 中,打开设置 > 你的进度 > 恢复进度,然后选择该文件。

Android、iPhone 和 iPad 使用相同的备份文件,因此你也可以用它在 Android 与 iPhone 或 iPad 之间转移进度。你购买的免广告无法在 Google Play 和 App Store 之间转移。请参阅下方的免广告和恢复购买。

恢复会替换进度

恢复进度会用备份替换你当前的进度和设置。两份游戏进度不会合并。Quirk 会在更改任何内容前询问你。此设备上的年龄段、提醒和统计分享选择会保持原样。

恢复购买会向 Google Play 或 App Store 核实免广告购买状态,不会恢复谜题。恢复进度会从备份文件加载你保存的游戏进度,不会恢复购买。

如果无法读取已保存的游戏进度

你的数据仍然保留着。选择恢复进度来选取备份文件。Quirk 会先检查文件,再询问你是否恢复。你可以取消,已保存的数据不会改变。

帮助和报告问题会打开离线帮助页面。你可以在那里打开报告问题,或访问支持。开始新游戏会先询问你。无法读取的存档会保留在设备上。

提醒

在设置 > 提醒中选择提醒类型和时间。每日提醒默认关闭,需由你开启。在设备设置中允许通知后,每周目标、休息和已保存谜题的提醒就会生效。你玩过的当天不会收到提醒。你可以在设置中分别关闭各类提醒。设备可能会延迟发送提醒。

免广告和恢复购买

免广告是一次性购买,不是订阅。在 Android 上,你通过 Google Play 购买;在 iPhone 和 iPad 上,你通过 App Store 购买。应用中显示的价格由相应商店提供。

要恢复购买,请连接互联网,并使用当初购买时的同一商店账号:Android 上的 Google Play 账号,或 iPhone 和 iPad 上的 Apple 账户。然后点按设置 > 免广告 > 恢复购买。已验证的购买资格在离线时也有效。

如果找不到购买记录,请检查商店账号后重试。如果商店暂时不可用,请稍后再试。清除所有数据和备份进度都不会创建或移除购买资格。重新安装后,请通过同一商店恢复购买。

购买无法在不同商店之间转移。在 Google Play 上的购买无法在 iPhone 或 iPad 上恢复,在 App Store 上的购买也无法在 Android 上恢复。要转移已保存的游戏进度,请使用恢复进度和备份文件。

如需退款,通过 Google Play 购买的,请使用 Google Play 的购买支持;通过 App Store 购买的,请访问 Apple 的“报告问题”页面 reportaproblem.apple.com。每次成功向商店核实时,Quirk 都会检测购买资格的变化。

隐私选项

  • 当 Google 要求提供此入口时,设置 > 免广告 > 隐私选项会打开 Google 的同意选项。
  • 设置 > 免广告 > 年龄段可更改你首次启动时选择的年龄段(13-17 岁或 18 岁及以上)。此信息保存在你的设备上,仅用于决定可以展示哪些类型的广告。在法律要求的情况下,你的应用商店(Google Play 或 Apple)可以在设备上设定年龄段;此信息绝不会发送给我们。
  • 设置 > 关于 > 分享不含个人信息的统计数据可开启或关闭 Quirk 的匿名谜题统计。在你选择分享统计数据之前,此功能始终关闭;Quirk 只会询问一次。
  • 设置 > 关于 > 分享更多谜题统计数据可开启或关闭面向成年人(18 岁及以上)的可选谜题统计。在你选择分享统计数据之前,此功能始终关闭。
  • 在欧盟、欧洲经济区和英国,更新到 1.2.3 版本后,Google 的同意提示会再次显示,因为新增了一家广告合作伙伴。
  • 在设置 > 提醒或设备的通知设置中关闭提醒。
  • 设置 > 你的进度 > 清除所有数据会重置进度、设置、年龄段和统计分享选择。已保存的报告、购买资格、导出文件、备份和远程记录需要另行处理。

有关详细信息,包括恢复的统计分享选择和删除方式,请参阅隐私政策。

报告问题

打开设置 > 关于 > 报告问题。说明你做了什么、预期会怎样,以及实际发生了什么。复制或发送新报告前,使用查看报告检查内容。请删除你填写的说明中的个人信息。

只有在你点按发送报告后,报告才会上传。你也可以使用复制报告,再通过电子邮件发送到下方地址。崩溃报告不会自动上传。已保存的报告可以通过删除操作移除。

如需购买方面的帮助,请说明商店显示的消息和应用版本。请勿发送密码、银行卡信息或购买令牌。

联系我们

打开报告问题,告诉我们发生了什么。你可以离线复制报告。发送报告或打开支持需要连接互联网。

支持与隐私:info@playquirk.app。网站:www.playquirk.app。Quirk 以 CJ Commerce Studio 这一商号发布。

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请说明你做了什么、预期会怎样,以及实际发生了什么。请勿提供密码、银行卡信息或购买令牌。