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Quirk 지원

Quirk 플레이에 관한 간단한 답변과 도움이 필요할 때 연락하는 방법을 확인하세요.

이 번역은 참고용이에요. 영어 원문과 내용이 다르면 영어 원문이 적용돼요. 영어 원문 읽기

이 안내는 Android, iPhone, iPad의 Quirk에 적용됩니다. 같은 간단한 도움말을 앱의 설정 > 앱 정보 > 도움말에서도 인터넷 연결 없이 볼 수 있습니다.

플레이 방법

플레이 또는 계속하기를 누르세요. 규칙에서 퍼즐의 목표와 조작 방법을 확인하세요. 시간제한은 없습니다. 되돌리기로 이동을 취소하거나 초기화로 현재 보드를 비울 수 있습니다. 진행 상황은 기기에 저장됩니다.

힌트

힌트를 누르면 다음 단계에 도움을 받을 수 있습니다. 이 단계 설명에서 더 자세한 내용을 볼 수 있습니다. 이 단계 사용으로 제안된 이동을 실행할 수 있습니다. 퍼즐을 세 개 풀 때마다 힌트 하나를 받습니다. 힌트가 다 떨어지면 원할 때 동영상을 보고 힌트 하나를 더 받을 수 있습니다. 볼 수 있는 동영상이 없어도 힌트를 받습니다. 광고 제거를 구매하면 힌트 하나 더 받기를 동영상 없이 사용할 수 있습니다. 힌트와 퍼즐을 이용하는 데 광고 제거 구매는 필요하지 않습니다.

퍼즐 종류와 난이도

설정 > 퍼즐 종류에서 원하는 종류를 끌 수 있습니다. 최소 2종류는 켜 두세요. 설정에서 퍼즐 분류 전체를 끌 수도 있습니다.

설정 > 난이도에서 새 퍼즐을 더 쉽거나 어렵게 조절할 수 있습니다. 플레이 중에는 일시 정지 > 막혔어요에서 다른 퍼즐로 바꾸거나 한 단계 쉽게 만드는 등의 선택을 할 수 있습니다. 퍼즐을 바꾸면 해당 레벨을 푼 것으로 처리되지 않습니다.

진행 상황 백업

Quirk에는 계정이나 자체 동기화 기능이 없습니다. 진행 상황은 기기에 저장됩니다. 기기 자체 백업에 포함될 수도 있지만, 그것만 믿고 맡기지는 마세요.

Quirk를 삭제하거나 기기를 바꾸기 전에 진행 상황을 백업하세요. 설정 > 진행 상황 > 진행 상황 백업에서 파일을 만들고 Quirk 외부의 안전한 곳에 보관하세요. 앱을 삭제하면 기기에 저장된 진행 상황이 지워질 수 있습니다.

새 휴대폰이나 태블릿으로 옮기기

iPhone과 iPad에서는 Quirk가 사용자의 iCloud에 진행 상황 사본을 보관합니다. 앱을 다시 설치하거나 같은 Apple 계정을 쓰는 새 기기에서 실행하면 Quirk가 복원을 제안합니다.

Android에서는 백업 파일을 사용하세요.

  1. 이전 기기에서 설정 > 진행 상황 > 진행 상황 백업을 여세요.
  2. 원하는 저장 서비스나 메시지 등을 이용해 파일을 새 기기로 복사하세요.
  3. 새 기기의 Quirk에서 설정 > 진행 상황 > 진행 상황 복원을 열고 파일을 선택하세요.

백업 파일은 Android, iPhone, iPad에서 모두 같으므로 Android와 iPhone 또는 iPad 사이에서 진행 상황을 옮길 때도 사용할 수 있습니다. 광고 제거 구매 내역은 Google Play와 App Store 사이에서 이전되지 않습니다. 아래의 광고 제거 및 구매 내역 복원을 확인하세요.

복원하면 진행 상황이 바뀝니다

진행 상황 복원은 현재 진행 상황과 설정을 백업 내용으로 바꿉니다. 두 게임의 진행 상황은 합쳐지지 않습니다. Quirk는 내용을 바꾸기 전에 먼저 확인합니다. 이 기기의 연령대, 알림, 통계 공유 선택은 그대로 유지됩니다.

구매 내역 복원은 Google Play 또는 App Store에서 광고 제거 구매 여부를 확인합니다. 퍼즐은 복원하지 않습니다. 진행 상황 복원은 백업 파일에서 저장된 게임을 불러옵니다. 구매 내역은 복원하지 않습니다.

저장된 게임을 읽을 수 없는 경우

데이터는 보관되어 있습니다. 진행 상황 복원을 선택해 백업 파일을 고르세요. Quirk는 파일을 확인한 뒤 복원할지 묻습니다. 취소해도 저장된 데이터는 바뀌지 않습니다.

도움말 및 문제 신고를 누르면 인터넷 연결 없이 볼 수 있는 도움말 페이지가 열립니다. 여기서 문제 신고를 열거나 지원 페이지를 방문할 수 있습니다. 새 게임 시작은 실행 전에 먼저 확인합니다. 읽을 수 없는 저장 데이터는 기기에 남아 있습니다.

알림

설정 > 알림에서 알림 종류와 시간을 선택하세요. 매일 알림은 직접 켜기 전까지 꺼져 있습니다. 주간 목표, 휴식, 저장한 퍼즐 알림은 기기 설정에서 알림을 허용하면 작동합니다. 플레이한 날에는 알림이 울리지 않습니다. 설정에서 알림 종류별로 끌 수 있습니다. 기기에 따라 알림이 늦게 도착할 수 있습니다.

광고 제거 및 구매 내역 복원

광고 제거는 구독이 아닌 일회성 구매입니다. Android에서는 Google Play를 통해 구매합니다. iPhone과 iPad에서는 App Store를 통해 구매합니다. 앱에 표시되는 가격은 해당 스토어에서 제공한 가격입니다.

복원하려면 인터넷에 연결하고 구매할 때 사용한 스토어 계정으로 로그인하세요. Android에서는 Google Play 계정, iPhone과 iPad에서는 Apple Account를 사용하세요. 그런 다음 설정 > 광고 제거 > 구매 내역 복원을 누르세요. 이미 구매가 확인된 경우에는 인터넷 연결 없이도 사용할 수 있습니다.

구매 내역을 찾을 수 없으면 스토어 계정을 확인하고 다시 시도하세요. 스토어를 이용할 수 없으면 나중에 다시 시도하세요. 모든 데이터 지우기와 진행 상황 백업은 구매 권한을 만들거나 없애지 않습니다. 앱을 다시 설치한 뒤에는 같은 스토어에서 복원하세요.

구매 내역은 스토어 사이에서 이전되지 않습니다. Google Play에서 구매한 항목은 iPhone이나 iPad에서 복원할 수 없고, App Store에서 구매한 항목은 Android에서 복원할 수 없습니다. 저장된 게임을 옮기려면 진행 상황 복원과 백업 파일을 사용하세요.

환불을 원하면 Google Play 구매는 Google Play의 구매 지원을, App Store 구매는 reportaproblem.apple.com의 Apple 문제 신고 페이지를 이용하세요. Quirk는 스토어 확인에 성공하면 구매 권한의 변경 사항을 반영합니다.

개인정보 보호 옵션

  • 설정 > 광고 제거 > 개인정보 보호 옵션은 Google이 이 항목을 표시하도록 요구할 때 Google의 동의 옵션을 엽니다.
  • 설정 > 광고 제거 > 연령대에서 처음 실행할 때 선택한 연령대(13-17세 또는 18세 이상)를 바꿀 수 있습니다. 연령대는 기기에만 저장되며 표시할 수 있는 광고 종류만 결정합니다. 법에서 요구하는 경우 앱 스토어(Google Play 또는 Apple)가 기기에 연령대를 설정할 수 있으며, 이 정보는 저희에게 전송되지 않습니다.
  • 설정 > 앱 정보 > 개인정보 없이 통계 공유에서 Quirk의 익명 퍼즐 통계를 켜거나 끌 수 있습니다. 통계 공유를 선택하기 전까지 꺼져 있으며, Quirk는 한 번만 묻습니다.
  • 설정 > 앱 정보 > 상세 퍼즐 통계 공유에서 성인(18세 이상)을 위한 선택적 퍼즐 통계를 켜거나 끌 수 있습니다. 통계 공유를 선택하기 전까지 꺼져 있습니다.
  • EU, EEA, 영국에서는 광고 파트너가 추가되어 버전 1.2.3으로 업데이트한 뒤 Google의 동의 메시지가 한 번 더 표시됩니다.
  • 설정 > 알림 또는 기기의 알림 설정에서 알림을 끌 수 있습니다.
  • 설정 > 진행 상황 > 모든 데이터 지우기는 진행 상황, 설정, 연령대, 통계 공유 선택을 초기화합니다. 저장된 보고서, 구매 권한, 내보낸 파일, 백업, 원격 기록은 별도로 처리해야 합니다.

복원된 통계 공유 선택과 삭제에 관한 내용을 비롯한 자세한 사항은 개인정보 처리방침을 확인하세요.

문제 신고

설정 > 앱 정보 > 문제 신고를 여세요. 무엇을 했는지, 어떤 결과를 예상했는지, 실제로 어떤 일이 일어났는지 알려 주세요. 보고서 보기로 새 보고서를 복사하거나 보내기 전에 검토하세요. 작성한 내용에서 개인정보를 지우세요.

보고서 보내기를 눌러야만 보고서가 업로드됩니다. 보고서 복사를 사용해 아래 주소로 이메일을 보낼 수도 있습니다. 오류로 앱이 종료되어도 보고서는 자동으로 업로드되지 않습니다. 저장된 보고서에는 삭제 기능이 있습니다.

구매 관련 도움이 필요하면 스토어에 표시된 메시지와 앱 버전을 알려 주세요. 비밀번호, 결제 카드 정보, 구매 토큰은 보내지 마세요.

문의

문제 신고를 열어 어떤 일이 있었는지 알려 주세요. 인터넷 연결 없이도 보고서를 복사할 수 있습니다. 보고서를 보내거나 지원을 열려면 인터넷 연결이 필요합니다.

지원 및 개인정보 보호 문의: info@playquirk.app. 웹사이트: www.playquirk.app. Quirk는 CJ Commerce Studio라는 상호로 배포됩니다.

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