Siirry sisältöön
Suomi
Lataa Quirk

Quirk-tuki

Nopeita vastauksia Quirkin pelaamiseen ja yhteystiedot, kun tarvitset apua.

Tämä käännös on tarkoitettu tiedoksi. Jos se poikkeaa englanninkielisestä tekstistä, sovelletaan englanninkielistä tekstiä. Lue englanninkielinen teksti

Nämä ohjeet koskevat Quirkia Androidilla, iPhonella ja iPadilla. Samat lyhyet ohjeet löytyvät sovelluksen kohdasta Asetukset > Tietoja > Ohje, myös ilman nettiyhteyttä.

Peliohjeet

Napauta Pelaa tai Jatka. Lue pulman tavoite ja peliohjeet kohdasta Säännöt. Aikarajaa ei ole. Voit perua siirron valitsemalla Kumoa tai tyhjentää nykyisen pelilaudan valitsemalla Aloita alusta. Edistymisesi tallentuu laitteellesi.

Vihjeet

Napauta Vihje, kun tarvitset apua seuraavaan siirtoon. Selitä vaihe antaa lisätietoja. Tee tämä siirto voi tehdä ehdotetun siirron puolestasi. Saat yhden vihjeen joka kolmannesta ratkaistusta pulmasta. Kun vihjeet loppuvat, voit katsoa vapaaehtoisen videon ja saada lisävihjeen. Jos videota ei ole saatavilla, saat vihjeen silti. Ilman mainoksia -oston jälkeen Hanki lisävihje toimii ilman videota. Vihjeet ja pulmat eivät koskaan edellytä Ilman mainoksia -ostoa.

Pulmatyypit ja vaikeustaso

Voit poistaa pulmatyypin käytöstä kohdassa Asetukset > Pulmatyypit. Pidä vähintään 2 tyyppiä käytössä. Voit myös poistaa kokonaisia pulmaryhmiä käytöstä asetuksissa.

Voit helpottaa tai vaikeuttaa uusia pulmia kohdassa Asetukset > Vaikeustaso. Pelin aikana kohdasta Tauko > Olen jumissa löydät lisää vaihtoehtoja, kuten toisen pulman tai yhden askeleen helpotuksen. Pulman vaihtamista ei lasketa ratkaistuksi tasoksi.

Varmuuskopioi edistymisesi

Quirkissa ei ole käyttäjätiliä eikä omaa synkronointia. Edistymisesi tallentuu laitteellesi. Se saattaa sisältyä laitteen omaan varmuuskopioon, mutta älä luota pelkästään siihen.

Varmuuskopioi edistymisesi ennen kuin poistat Quirkin tai vaihdat laitetta. Avaa Asetukset > Edistyminen > Varmuuskopioi edistyminen ja säilytä tiedosto turvallisessa paikassa Quirkin ulkopuolella. Sovelluksen poistaminen voi poistaa laitteelle tallennetun edistymisen.

Siirtyminen uuteen puhelimeen tai tablettiin

iPhonella ja iPadilla Quirk säilyttää kopion edistymisestäsi omassa iCloudissasi. Kun asennat sovelluksen uudelleen tai käytät uutta laitetta samalla Apple-tilillä, Quirk tarjoaa mahdollisuuden palauttaa edistymisesi.

Käytä Androidilla varmuuskopiotiedostoa:

  1. Avaa vanhalla laitteellasi Asetukset > Edistyminen > Varmuuskopioi edistyminen.
  2. Kopioi tiedosto uudelle laitteellesi esimerkiksi valitsemasi tallennuspalvelun tai viestin kautta.
  3. Avaa uuden laitteen Quirkissa Asetukset > Edistyminen > Palauta edistyminen ja valitse tiedosto.

Varmuuskopiotiedosto on sama Androidilla, iPhonella ja iPadilla, joten voit käyttää sitä myös siirtyessäsi Androidin ja iPhonen tai iPadin välillä. Ilman mainoksia -osto ei siirry Google Playn ja App Storen välillä. Katso alta Ilman mainoksia -osto ja ostosten palauttaminen.

Palautus korvaa edistymisen

Palauta edistyminen korvaa nykyisen edistymisesi ja asetuksesi varmuuskopion tiedoilla. Kahta peliä ei yhdistetä. Quirk pyytää vahvistuksen ennen muutoksia. Tämän laitteen ikäryhmä, muistutukset ja tilastojen jakamista koskeva valinta pysyvät ennallaan.

Palauta ostokset tarkistaa Ilman mainoksia -oston Google Playsta tai App Storesta. Se ei palauta pulmia. Palauta edistyminen lataa tallennetun pelisi varmuuskopiotiedostosta. Se ei palauta ostoksia.

Jos tallennettua peliä ei voi lukea

Tietosi ovat tallessa. Valitse Palauta edistyminen ja valitse varmuuskopiotiedosto. Quirk tarkistaa tiedoston ennen kuin pyytää vahvistamaan palautuksen. Voit perua muuttamatta tallennettuja tietojasi.

Ohje ja ongelmasta ilmoittaminen avaa ohjesivun, joka toimii ilman nettiyhteyttä. Voit avata sieltä kohdan Ilmoita ongelmasta tai käydä Tuki-sivulla. Aloita uusi peli pyytää ensin vahvistuksen. Lukukelvoton tallennus säilyy laitteellasi.

Muistutukset

Valitse muistutukset ja kellonaika kohdassa Asetukset > Muistutukset. Päivän Quirk -muistutus on pois käytöstä, kunnes otat sen käyttöön. Viikkotavoitteen, tauon ja tallennetun pulman muistutukset toimivat, kun sallit ilmoitukset laitteen asetuksissa. Muistutuksia ei tule päivinä, joina pelaat. Voit poistaa kunkin muistutustyypin käytöstä asetuksissa. Laitteesi voi viivästyttää muistutuksia.

Ilman mainoksia -osto ja ostosten palauttaminen

Ilman mainoksia -osto on kertamaksu, ei tilaus. Androidilla ostat sen Google Playsta. iPhonella ja iPadilla ostat sen App Storesta. Sovelluksessa näkyvä hinta tulee kyseisestä kaupasta.

Palauttaaksesi ostoksen muodosta nettiyhteys ja käytä samaa kaupan tiliä, jolla teit ostoksen: Androidilla Google Play -tiliäsi ja iPhonella tai iPadilla Apple-tiliäsi. Napauta sitten Asetukset > Ilman mainoksia > Palauta ostokset. Aiemmin vahvistettu osto toimii ilman nettiyhteyttä.

Jos ostosta ei löydy, tarkista kaupan tili ja yritä uudelleen. Jos kauppa ei ole käytettävissä, yritä myöhemmin. Kaikkien tietojen tyhjentäminen ja edistymisen varmuuskopiot eivät luo tai poista omistusoikeutta ostokseen. Jos asennat sovelluksen uudelleen, palauta ostos samasta kaupasta.

Ostokset eivät siirry kaupasta toiseen. Google Playsta tehtyä ostosta ei voi palauttaa iPhonella tai iPadilla, eikä App Storesta tehtyä ostosta voi palauttaa Androidilla. Siirrä tallennettu pelisi valitsemalla Palauta edistyminen ja käyttämällä varmuuskopiotiedostoasi.

Jos haluat hyvityksen Google Play -ostoksesta, ota yhteyttä Google Playn ostotukeen. App Store -ostoksesta voit pyytää hyvitystä Applen Ilmoita ongelmasta -sivulla osoitteessa reportaproblem.apple.com. Quirk havaitsee ostoksen omistusoikeuden muutokset, kun tarkistus kaupasta onnistuu.

Tietosuojavaihtoehdot

  • Asetukset > Ilman mainoksia > Tietosuojavaihtoehdot avaa Googlen suostumusvalinnat, kun Google edellyttää tätä valikkokohtaa.
  • Asetukset > Ilman mainoksia > Ikäryhmä muuttaa ensimmäisellä käynnistyskerralla valitsemaasi ikäryhmää (13-17 tai vähintään 18). Tieto pysyy laitteellasi ja määrittää vain, millaisia mainoksia voidaan näyttää. Jos laki edellyttää sitä, sovelluskauppasi (Google Play tai Apple) voi asettaa ikäryhmän laitteellesi. Tätä tietoa ei koskaan lähetetä meille.
  • Asetukset > Tietoja > Jaa tilastot ilman henkilötietoja ottaa Quirkin anonyymien pulmatilastojen jakamisen käyttöön tai poistaa sen käytöstä. Jakaminen on pois käytöstä, kunnes valitset Jaa tilastot. Quirk kysyy kerran.
  • Asetukset > Tietoja > Jaa laajennetut pulmatilastot ottaa aikuisille (vähintään 18-vuotiaille) tarkoitetun vapaaehtoisen pulmatilastojen jakamisen käyttöön tai poistaa sen käytöstä. Jakaminen on pois käytöstä, kunnes valitset Jaa tilastot.
  • EU:ssa, ETA-alueella ja Isossa-Britanniassa Googlen suostumusviesti näytetään uudelleen version 1.2.3 päivityksen jälkeen, koska mukaan on lisätty mainoskumppani.
  • Poista muistutukset käytöstä kohdassa Asetukset > Muistutukset tai laitteesi ilmoitusasetuksissa.
  • Asetukset > Edistyminen > Tyhjennä kaikki tiedot nollaa edistymisen, asetukset, ikäryhmäsi ja tilastojen jakamista koskevan valinnan. Tallennetut raportit, ostosten omistusoikeus, viedyt tiedostot, varmuuskopiot ja etäpalveluihin tallennetut tiedot on käsiteltävä erikseen.

Lue lisätietoja tietosuojakäytännöstä, myös tilastojen jakamista koskevien valintojen palauttamisesta ja tietojen poistamisesta.

Ilmoita ongelmasta

Avaa Asetukset > Tietoja > Ilmoita ongelmasta. Kerro, mitä teit, mitä odotit tapahtuvan ja mitä tapahtui. Valitse Näytä raportti, jos haluat tarkistaa uuden raportin ennen sen kopioimista tai lähettämistä. Poista viestistäsi henkilötiedot.

Lähetä raportti lähettää raportin vasta, kun napautat sitä. Voit myös valita Kopioi raportti ja lähettää sen sähköpostilla alla olevaan osoitteeseen. Kaatumisraportteja ei lähetetä automaattisesti. Tallennetuissa raporteissa on Poista-toiminto.

Jos tarvitset apua ostokseen, kerro kaupan näyttämä viesti ja sovelluksen versio. Älä lähetä salasanoja, maksukortin tietoja tai ostotunnisteita.

Yhteystiedot

Avaa Ilmoita ongelmasta ja kerro, mitä tapahtui. Voit kopioida raportin ilman nettiyhteyttä. Raportin lähettäminen tai Tuki-sivun avaaminen vaatii nettiyhteyden.

Tuki ja tietosuoja: info@playquirk.app. Verkkosivusto: www.playquirk.app. Quirk julkaistaan toiminimellä CJ Commerce Studio.

Vieläkö olet jumissa?

Luemme jokaisen viestin

Kerro, mitä teit, mitä odotit tapahtuvan ja mitä tapahtui. Älä sisällytä viestiin salasanoja, maksukorttitietoja tai ostotunnisteita.