ข้ามไปที่เนื้อหา
ไทย
ดาวน์โหลด Quirk

ความช่วยเหลือสำหรับ Quirk

คำตอบสั้น ๆ เกี่ยวกับการเล่น Quirk และช่องทางติดต่อเราเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือ

คำแปลนี้มีไว้เพื่อให้ข้อมูล หากต่างจากข้อความภาษาอังกฤษ ให้ยึดข้อความภาษาอังกฤษ อ่านข้อความภาษาอังกฤษ

ขั้นตอนเหล่านี้ใช้กับ Quirk บน Android, iPhone และ iPad ในแอปก็มีความช่วยเหลือสั้น ๆ แบบเดียวกันที่ การตั้งค่า > เกี่ยวกับ > ความช่วยเหลือ และอ่านได้แม้ออฟไลน์

วิธีเล่น

แตะ เล่น หรือ เล่นต่อ อ่าน กติกา เพื่อดูเป้าหมายของปริศนาและวิธีควบคุม ไม่มีเวลาจำกัด ใช้ เลิกทำ เพื่อย้อนการเดิน หรือ เริ่มใหม่ เพื่อล้างกระดานปัจจุบัน ความคืบหน้าจะบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณ

คำใบ้

แตะ คำใบ้ เพื่อขอความช่วยเหลือในขั้นตอนถัดไป อธิบายขั้นตอนนี้ จะให้รายละเอียดเพิ่มเติม ใช้ขั้นนี้ สามารถเดินตามคำแนะนำให้ได้ คุณจะได้คำใบ้หนึ่งครั้งเมื่อแก้ปริศนาได้ครบทุกสามข้อ เมื่อคำใบ้หมด คุณเลือกดูวิดีโอเพื่อรับคำใบ้เพิ่มได้ หากไม่มีวิดีโอให้ดู คุณก็ยังได้คำใบ้ หากซื้อฟีเจอร์ไม่มีโฆษณาแล้ว รับคำใบ้เพิ่ม จะใช้ได้โดยไม่ต้องดูวิดีโอ คุณไม่จำเป็นต้องซื้อฟีเจอร์ไม่มีโฆษณาเพื่อใช้คำใบ้หรือเล่นปริศนา

ประเภทปริศนาและความยาก

เปิด การตั้งค่า > ประเภทปริศนา เพื่อปิดประเภทที่ไม่ต้องการ ต้องเปิดไว้อย่างน้อย 2 ประเภท คุณยังปิดทั้งกลุ่มปริศนาได้ในการตั้งค่า

เปิด การตั้งค่า > ความยาก เพื่อปรับให้ปริศนาใหม่ง่ายขึ้นหรือยากขึ้น ระหว่างเล่น เปิด หยุดชั่วคราว > ฉันติดขัด เพื่อดูตัวเลือกเพิ่มเติม เช่น เปลี่ยนเป็นปริศนาอื่นหรือลดความยากลงหนึ่งขั้น การเปลี่ยนปริศนานั้นจะไม่นับว่าผ่านด่าน

สำรองความคืบหน้าของคุณ

Quirk ไม่มีบัญชีและไม่มีระบบซิงค์ของตัวเอง ความคืบหน้าของคุณเก็บไว้ในอุปกรณ์ ระบบสำรองข้อมูลของอุปกรณ์อาจสำรองข้อมูลนี้ด้วย แต่อย่าพึ่งวิธีนั้นเพียงอย่างเดียว

สำรองความคืบหน้าก่อนถอนการติดตั้ง Quirk หรือเปลี่ยนอุปกรณ์ เปิด การตั้งค่า > ความคืบหน้าของคุณ > สำรองความคืบหน้า แล้วเก็บไฟล์ไว้ในที่ปลอดภัยนอก Quirk การถอนการติดตั้งอาจลบความคืบหน้าในอุปกรณ์ของคุณ

ย้ายไปยังโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตเครื่องใหม่

บน iPhone และ iPad Quirk จะเก็บสำเนาความคืบหน้าของคุณไว้ใน iCloud ของคุณเอง หลังติดตั้งใหม่ หรือเมื่อใช้อุปกรณ์ใหม่ที่ลงชื่อเข้าบัญชี Apple เดียวกัน Quirk จะเสนอให้กู้คืนความคืบหน้า

บน Android ให้ใช้ไฟล์สำรอง:

  1. บนอุปกรณ์เครื่องเก่า เปิด การตั้งค่า > ความคืบหน้าของคุณ > สำรองความคืบหน้า
  2. คัดลอกไฟล์นั้นไปยังอุปกรณ์เครื่องใหม่ เช่น ผ่านบริการเก็บไฟล์หรือข้อความที่คุณเลือก
  3. ใน Quirk บนอุปกรณ์เครื่องใหม่ เปิด การตั้งค่า > ความคืบหน้าของคุณ > กู้คืนความคืบหน้า แล้วเลือกไฟล์

ไฟล์สำรองใช้รูปแบบเดียวกันบน Android, iPhone และ iPad คุณจึงใช้ไฟล์นี้ย้ายระหว่าง Android กับ iPhone หรือ iPad ได้ด้วย รายการซื้อไม่มีโฆษณาย้ายข้ามระหว่าง Google Play กับ App Store ไม่ได้ ดู ไม่มีโฆษณาและการกู้คืนรายการซื้อ ด้านล่าง

การกู้คืนจะแทนที่ความคืบหน้า

กู้คืนความคืบหน้า จะแทนที่ความคืบหน้าและการตั้งค่าปัจจุบันด้วยข้อมูลสำรอง ข้อมูลเกมทั้งสองชุดจะไม่ถูกรวมกัน Quirk จะถามก่อนเปลี่ยนแปลงสิ่งใด ช่วงอายุ การแจ้งเตือน และตัวเลือกสถิติบนอุปกรณ์นี้จะคงเดิม

กู้คืนรายการซื้อ จะตรวจสอบรายการซื้อไม่มีโฆษณากับ Google Play หรือ App Store โดยไม่กู้คืนปริศนา ส่วน กู้คืนความคืบหน้า จะโหลดเกมที่คุณบันทึกไว้จากไฟล์สำรอง โดยไม่กู้คืนรายการซื้อ

หากอ่านเกมที่บันทึกไว้ไม่ได้

ข้อมูลของคุณยังถูกเก็บไว้ เลือก กู้คืนความคืบหน้า เพื่อเลือกไฟล์สำรอง Quirk จะตรวจสอบไฟล์ก่อนถามว่าคุณต้องการกู้คืนหรือไม่ คุณยกเลิกได้โดยไม่เปลี่ยนแปลงข้อมูลที่บันทึกไว้

ความช่วยเหลือและรายงานปัญหา จะเปิดหน้าความช่วยเหลือแบบออฟไลน์ คุณเปิด รายงานปัญหา จากหน้านั้นหรือไปที่ ความช่วยเหลือจากทีมงาน ได้ เริ่มเกมใหม่ จะถามคุณก่อน ไฟล์บันทึกที่อ่านไม่ได้จะยังอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ

การแจ้งเตือน

เลือกการแจ้งเตือนและเวลาได้ที่ การตั้งค่า > การแจ้งเตือน การแจ้งเตือนรายวันจะปิดอยู่จนกว่าคุณจะเปิด การแจ้งเตือนเป้าหมายประจำสัปดาห์ การพัก และปริศนาที่บันทึกไว้จะทำงานเมื่อคุณอนุญาตการแจ้งเตือนในการตั้งค่าของอุปกรณ์ การแจ้งเตือนจะไม่รบกวนในวันที่คุณเล่น ปิดการแจ้งเตือนแต่ละประเภทได้ในการตั้งค่า อุปกรณ์ของคุณอาจส่งการแจ้งเตือนล่าช้า

ไม่มีโฆษณาและการกู้คืนรายการซื้อ

ไม่มีโฆษณาเป็นการซื้อครั้งเดียว ไม่ใช่การสมัครสมาชิก บน Android คุณซื้อผ่าน Google Play ส่วนบน iPhone และ iPad คุณซื้อผ่าน App Store ราคาที่แสดงในแอปมาจากร้านค้านั้น

หากต้องการกู้คืน ให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและใช้บัญชีร้านค้าเดียวกับที่ซื้อ นั่นคือบัญชี Google Play บน Android หรือ Apple Account บน iPhone และ iPad จากนั้นแตะ การตั้งค่า > ไม่มีโฆษณา > กู้คืนรายการซื้อ สิทธิ์ที่เคยตรวจสอบแล้วจะใช้ได้แม้ออฟไลน์

หากไม่พบรายการซื้อ ให้ตรวจสอบบัญชีร้านค้าแล้วลองอีกครั้ง หากร้านค้าใช้งานไม่ได้ ให้ลองภายหลัง การล้างข้อมูลทั้งหมดและไฟล์สำรองความคืบหน้าไม่ทำให้ได้หรือเสียสิทธิ์จากการซื้อ หลังติดตั้งใหม่ ให้กู้คืนผ่านร้านค้าเดิม

รายการซื้อโอนข้ามร้านค้าไม่ได้ รายการซื้อจาก Google Play กู้คืนบน iPhone หรือ iPad ไม่ได้ และรายการซื้อจาก App Store กู้คืนบน Android ไม่ได้ ใช้ กู้คืนความคืบหน้า กับไฟล์สำรองเพื่อย้ายเกมที่บันทึกไว้

หากต้องการขอเงินคืนสำหรับรายการซื้อจาก Play ให้ใช้บริการช่วยเหลือด้านการซื้อของ Google Play หรือใช้หน้า Report a Problem ของ Apple ที่ reportaproblem.apple.com สำหรับรายการซื้อจาก App Store Quirk จะรับรู้การเปลี่ยนแปลงสิทธิ์เมื่อการตรวจสอบกับร้านค้าสำเร็จ

ตัวเลือกความเป็นส่วนตัว

  • การตั้งค่า > ไม่มีโฆษณา > ตัวเลือกความเป็นส่วนตัว จะเปิดตัวเลือกความยินยอมของ Google เมื่อ Google กำหนดให้มีเมนูนี้
  • การตั้งค่า > ไม่มีโฆษณา > ช่วงอายุ ใช้เปลี่ยนช่วงอายุที่คุณเลือกตอนเปิดแอปครั้งแรก (13-17 หรือ 18 ขึ้นไป) ข้อมูลนี้จะอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ และใช้กำหนดเฉพาะประเภทโฆษณาที่อาจแสดงเท่านั้น ในพื้นที่ที่กฎหมายกำหนด ร้านค้าแอปของคุณ (Google Play หรือ Apple) สามารถตั้งค่าช่วงอายุบนอุปกรณ์ให้ได้ โดยจะไม่ส่งข้อมูลนี้มาให้เรา
  • การตั้งค่า > เกี่ยวกับ > แชร์สถิติโดยไม่มีข้อมูลส่วนบุคคล ใช้เปิดหรือปิดสถิติปริศนาแบบไม่ระบุตัวตนของ Quirk สถิติจะปิดอยู่จนกว่าคุณจะเลือก แชร์สถิติ โดย Quirk จะถามหนึ่งครั้ง
  • การตั้งค่า > เกี่ยวกับ > แชร์สถิติปริศนาเพิ่มเติม ใช้เปิดหรือปิดสถิติปริศนาเพิ่มเติมที่ผู้ใหญ่ (18 ขึ้นไป) เลือกแชร์ได้ สถิติจะปิดอยู่จนกว่าคุณจะเลือก แชร์สถิติ
  • ใน EU, EEA และ UK ข้อความขอความยินยอมของ Google จะแสดงอีกครั้งหลังอัปเดตเป็นเวอร์ชัน 1.2.3 เนื่องจากมีการเพิ่มพันธมิตรโฆษณา
  • ปิดการแจ้งเตือนได้ที่ การตั้งค่า > การแจ้งเตือน หรือในการตั้งค่าการแจ้งเตือนของอุปกรณ์
  • การตั้งค่า > ความคืบหน้าของคุณ > ล้างข้อมูลทั้งหมด จะรีเซ็ตความคืบหน้า การตั้งค่า ช่วงอายุ และตัวเลือกสถิติของคุณ ส่วนรายงานที่บันทึกไว้ สิทธิ์จากการซื้อ ไฟล์ที่ส่งออก ไฟล์สำรอง และข้อมูลที่เก็บไว้บนระบบระยะไกลต้องจัดการแยกต่างหาก

ดูรายละเอียดใน นโยบายความเป็นส่วนตัว รวมถึงตัวเลือกสถิติที่กู้คืนและการลบข้อมูล

รายงานปัญหา

เปิด การตั้งค่า > เกี่ยวกับ > รายงานปัญหา บอกว่าคุณทำอะไร คาดว่าจะเกิดอะไรขึ้น และเกิดอะไรขึ้นจริง ใช้ แสดงรายงาน เพื่อตรวจดูรายงานใหม่ก่อนคัดลอกหรือส่ง ลบข้อมูลส่วนบุคคลออกจากข้อความของคุณ

ส่งรายงาน จะอัปโหลดหลังจากคุณแตะเท่านั้น คุณยังใช้ คัดลอกรายงาน แล้วส่งทางอีเมลไปยังที่อยู่ด้านล่างได้ รายงานแอปขัดข้องจะไม่ถูกอัปโหลดโดยอัตโนมัติ รายงานที่บันทึกไว้มีปุ่ม ลบ

หากต้องการความช่วยเหลือเรื่องการซื้อ ให้อธิบายข้อความจากร้านค้าและระบุเวอร์ชันแอป อย่าส่งรหัสผ่าน รายละเอียดบัตรชำระเงิน หรือโทเค็นการซื้อ

ติดต่อ

เปิด รายงานปัญหา เพื่อบอกเราว่าเกิดอะไรขึ้น คุณคัดลอกรายงานขณะออฟไลน์ได้ การส่งรายงานหรือเปิด ความช่วยเหลือจากทีมงาน ต้องใช้อินเทอร์เน็ต

ความช่วยเหลือและความเป็นส่วนตัว: info@playquirk.app เว็บไซต์: www.playquirk.app Quirk เผยแพร่ภายใต้ชื่อทางการค้า CJ Commerce Studio

ยังแก้ไม่ออก?

เราอ่านทุกข้อความ

บอกว่าคุณทำอะไร คาดว่าจะเกิดอะไร และเกิดอะไรขึ้นจริง โปรดอย่าใส่รหัสผ่าน รายละเอียดบัตรชำระเงิน หรือโทเค็นการซื้อ